“以前给职工办理退休相关业务，要到人社、医保、公积金等多个部门提交各种材料，费时费力。现在，只需登录新疆政务服务网，在‘高效办成一件事’专区‘退休一件事’模块提交申请，就能实现跨部门事项联办，效率更高，我们工作起来更轻松了。”近日，宝钢集团新疆八一钢铁有限公司人事服务共享中心主管李娜在“高效办成一件事”专区，为职工办理了退休手续后，对政务服务改革连连称赞。

和李娜有同样感受的还有灵活就业人员王萍。她来到乌鲁木齐市政务服务中心“退休一件事”专窗咨询如何申报退休，工作人员耐心细致地指导她进行网上操作，短短几分钟就完成了申报。

王萍说：“之前老伴办理退休，先查档再申报，来回跑了几个部门，前前后后准备了很多资料，非常麻烦。没想到现在我申请退休这么方便，在手机上操作几分钟就完成了资料提交申请。”

记者了解到，办理退休事项，除了在线下窗口办理业务外，办事企业和群众还可登录新疆政务服务网，在“高效办成一件事”专区“退休一件事”模块，按照提示填写相关信息，勾选联办事项，上传申请退休人员身份证、社保卡等办件材料，线上提交申请。

乌鲁木齐市公共就业服务中心人事代理科科长黄钢告诉记者：“‘退休一件事’协同办理模式缩短了办理时间，办理相关事项从原来跑人社、公积金、医保等4个部门变为线上或线下只用到1个窗口综合办理。”与原来的退休申办流程相比，实现了所有事项申请表多表合一、线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询反馈，办理时间由81个工作日缩减至38个工作日，递交的材料由11份缩减至9份，办理环节由5个缩减至1个。

退休申报事关各族群众切身利益，高效办理“退休一件事”离不开强大的数据支撑、行政权力事项的不断优化和流程再造。随着高效办成“退休一件事”的深入推进，群众跑趟次数压减、递交材料份数减少、办理时限压缩，办事体验感、满意度持续提升。自8月“退休一件事”上线以来，乌市已累计受理“退休一件事”300余件。（甘兴华）

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