“通过社交账号跟着我一起去中国新疆玩的客人，早就不只是马来西亚人了，很多泰国、越南和澳大利亚的客人也在找我咨询。”11月6日，马来西亚网络达人叶淑森展示了自己在社交媒体上发布的新疆冰雪游信息，每条信息下都有不同国籍ID网友的跟评。

过去半年，叶淑森与新疆中国国际旅行社有限责任公司合作，通过她直接或者间接报名前往新疆的境外游客超千人。她经营着一家广告公司，由于热爱旅游，通过分享行程和路线，在社交媒体拥有1.8万人的兴趣小组。

今年4月，叶淑森在网上偶然看到了新疆中国国际旅行社有限责任公司发布的新疆旅游产品海报。她去过中国一些城市，但是没来过新疆。带着对新疆的好奇，她与该旅行社的负责人周迪取得联系。“当时他们也在线上收马来西亚的客人，我问了价格，比我们在线下报名的团费优惠很多，抱着试试看的态度，我小范围号召了4位朋友，和我一起先去了一趟新疆。”她说。

一个月后，叶淑森就站在了喀什古城景区门口，热闹非凡的开城仪式让她打开了了解新疆的大门。“去中国新疆旅游，马来西亚人的固有认知就是9月的喀纳斯、伊犁，根本不知道南疆的美食和人文，我一定要带我的粉丝来看看。”她说。

游览结束后，叶淑森专程前往乌鲁木齐拜访了周迪。看了旅行社的办公环境和规模，双方签订了合作协议，约定了团期和团费。这下，她对于带更多人来新疆游玩有了信心。

5月底，由叶淑森组团的24人马来西亚旅行团抵达新疆，从接机服务到车上讲解，再到餐饮和住宿，游客们都非常满意。“我的粉丝年龄都在50岁以上，有大把的时间，所以对我提出的反向出行，旅游淡季去新疆感受南疆风情，非常认可。”她说。

组团过程中也会遇到一些问题，比如两位原本不熟悉的老人同住一屋，容易因生活习惯产生分歧。随后的团，她就尽量引导认识的人一起报名参团，“老人年龄大了，有熟悉的人在身边可以互相照应。马来西亚人特别喜欢出国玩，所以报名的人很多。”她说。

叶淑森不满足于只带马来西亚人去中国新疆。她自己出钱，在网络平台上投中国新疆旅游的广告，越来越多马来西亚之外的人在网络上联系她，想跟着她去新疆。

虽然叶淑森并未见到过新疆的冬天，但是她通过查阅资料，在9月初就开始宣传中国新疆冰雪旅游季。“马来西亚人的长假在年底，孩子放假后大人就带着孩子出行，能去中国看雪、玩雪或者滑雪，对他们很有吸引力。”她说。目前她已经收了不少客人，冬季旅游的线路也敲定了赛里木湖和阿勒泰两地。

经过半年多的合作，叶淑森和周迪之间建立起了深厚的信任。得益于便利的免签政策，客人自己订机票入境到达乌鲁木齐市后，按照出行前约定的行程和价格，在乌鲁木齐市与本地旅行社签订合同后再开始出行。“破除马来西亚人只认9月去新疆旅游的固有印象，我还需要做更多工作。如果通过宣传，能让更多人知道一年四季的新疆都很值得去，那这个市场的潜力就会更大。”她说。

与叶淑森的合作，也打开了周迪的思路。以前，靠旅行社在网上开展针对境外游客的宣传推广，他总感觉使不上劲。和叶淑森的合作顺畅后，他们就开始对接多个马来西亚的网络达人，达人在线上收客，旅行社来做好服务。“这种自媒体引客方式在国外市场尤其好用，他们缺少中国新疆旅游资源的图片、视频和线路产品，我们就把详细素材发给他们，让他们根据需求修改后发布到网上。”周迪说，希望从这个冰雪旅游季开始，通过自媒体拓客，让更多马来西亚人来到中国新疆。（王晶晶）

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