10月10日，“骄阳看雪乌鲁木齐”冬季文旅资源推介会在重庆举行，推进两地文旅交流合作。 张梦婷摄

当各地不遗余力地展示自己色彩斑斓的秋景时，新疆多地却凭借一场九月雪“出圈”。网民惊叹：“大美新疆果然不走寻常路，这爽感，我给满分。”

雪刚落，心已远。各地文旅部门纷纷赴疆外推介，把新疆绵长而浪漫的冬天呈现给游客，为冬季游引流；作为全国最早开板的滑雪目的地，新疆各地雪场忙着维护和更新设施及雪具，热切期盼着“早鸟”雪友的到来；冰雪装备制造业企业同样热火朝天，已经把魔毯、雪具卖到了中亚……这个雪季，你将看到怎样的冰雪新疆？

预订火热

真正的大雪还没来，滑雪场周边的房间已经预订爆了。

“年初离开禾木时，我就说冬天我一定会再回来，所以一看到预售就赶紧囤了房。”成都游客小澍说。今年年初，他在吉克普林国际滑雪度假区滑雪时遭遇大雪封山，度假区和酒店为滞留在山上的客人提供了很多便利，给他留下了深刻印象，新雪季来临，他预定了之前住过的酒店。

新疆喀纳斯旅游发展股份有限公司营销中心经理安娜说，因为吉克普林滑雪场开板时间较晚，他们原本只拿出100间房做预售，很快就被订完了，他们持续追加近千间房，“没想到不到一周时间也被预订一空。”

阿勒泰地区不少滑雪场附近的酒店推出从11月到来年4月的长包房，受到北京、深圳等地资深雪友、滑雪俱乐部负责人的青睐，预订情况乐观。“通过预售了解市场情况，也便于我们酒店做好人员培训、物资储备，为游客提供更多个性化服务。”安娜说。

线上预订的火热，得益于全国各地雪友对新疆雪期长、雪质好、地形多样的深度了解和喜爱，也离不开新疆各地对冰雪资源的持续推介。如今，天山山脉、阿尔泰山脉两大新疆冰雪旅游带，成了不少游客冬季游的首选。

9月以来，乌鲁木齐市冬季旅游宣传片，在北京5条地铁线77块大屏上滚动播出。“来钟鼓楼的路上，看到了新疆绝美的雪山、雾凇，想去新疆看雪的DNA动了。”北京市民高城说。下了地铁，他又在钟鼓楼偶遇到“骄阳看雪乌鲁木齐”冬季文旅资源推介会快闪活动。来自新疆的歌舞演员们跳起欢快的麦西热甫，工作人员在现场分发乌鲁木齐市冰雪旅游资源的宣传页，向北京市民展示新疆冰雪魅力。

“今年我们的冰雪旅游推介有了全新思路，不只是在会议室里向旅游企业推荐，还要去每个城市的标志性建筑、网红打卡点，通过快闪活动宣传大美新疆。”乌鲁木齐市文化广播电视和旅游局（市文物局）宣传推广与对外交流科科长海燕说。每到一地，他们通过新疆歌舞聚人气，顺势推介冰雪旅游，邀请大家冬天来赏景滑雪。除了北京、天津、重庆，他们还将去四川和甘肃推介。

“为了满足游客个性化的定制游需求，我们早早就规划好了路线，今年不仅有滑雪赏景的常规路线，还有雪地骑行、雪地越野、冰雪民俗等多种旅游产品。”中青旅新疆国际旅行社有限责任公司文旅项目部经理马丽娟说，今年已与北京、天津等地的旅行社签订了送客协议，大家对新雪季新疆冰雪旅游充满期待，旅行社要做的就是培训好导游和服务人员，通过高质量产品吸引游客、留住游客。

服务焕新

今年冬天，雪友们将在阿勒泰邂逅奥地利滑雪体系的外籍教练。“往年，我们引进外籍教练培训滑雪教练员。今年，外籍教练将通过滑雪公开课、私教课的方式与普通雪友见面。”吉克普林国际滑雪度假区滑雪学校校长岳盛说。

随着雪友们滑雪水平的不断提高，专业的滑雪教学服务得到越来越多消费者的认可，也加速滑雪运动的商业化。今年，新疆阿尔泰旅游发展集团有限公司的将军山、吉克普林和可可托海滑雪度假区，均增加了外籍高水平教练的人数，并引进奥地利滑雪培训体系。“这套体系要求教练员要有更多的肢体语言，利用练习动作来帮助雪友建立滑行习惯，同时匹配深入浅出的理论知识，讲清楚每个动作为何要这样做，服务更高层次雪友的需求。”岳盛说。

滑雪不仅是一项体育运动，也可以是雪上的物理课、几何课，通过专业讲解渗透知识，服务青少年群体。新雪季，吉克普林国际滑雪度假区滑雪学校与北京、上海等地的国际学校达成合作意向，将开设“双语冰雪夏令营”。“孩子们上冰雪，大人可以赏禾木童话美景、泡温泉，吉克普林是一个适合全家人休闲度假的冰雪旅游区。”新疆吉克普林冰雪旅游有限公司常务副总经理张嘉瑞说。

“前几年，我们都在补齐基础设施建设的短板，完善缆车、建设雪具大厅和提供更多的住宿选择。今年我们把工作重心放在细处，将为雪友提供更好的服务。”阿勒泰将军山国际滑雪度假区运营总监陈阳介绍，今年将投入使用的将军山公寓楼，实现与雪场连通，雪友可从公寓楼单元大厅直接“滑进滑出”雪场。采纳雪友往年的建议，公寓楼的每间房内还设计了放置雪板的独立区域。

年轻的雪友们更喜欢在线上购票，今年，可可托海国际滑雪度假区除了增加线上购票端口，还在镇区13家酒店放置自动售票机。雪友们在酒店买好票，就可进入雪场，减少了窗口排队等待的时间。“我们将滑雪爱好的个性化需求融入制度化建设中，从以前给员工们开会口头强调，变成了一套全面完善、细致周到、高效有序的服务标准体系。”可可托海国际滑雪度假区常务副总经理冯凯说。

“今年，我们计划举行热雪节及自治区级冰雪运动赛事，通过节庆和赛事，推动冰雪旅游和运动的持续火热。”自治区文化和旅游厅产业发展处副处长艾合买提·艾麦提说，为了促进旅游消费，全疆各地将发放各类冰雪旅游消费券，吸引疆内外游客、冰雪运动爱好者来到新疆。

布局中亚

这段时间，乌鲁木齐市冰雪新金立滑雪设备有限公司加足马力生产，他们有3条出口哈萨克斯坦的魔毯要交货。该公司主要生产滑雪索道、魔毯、造雪设备、雪板等，南北疆的滑雪场都有他们的产品。“目前，新疆的滑雪场使用的设备已经很好很新了，市场趋于饱和，所以我们开始转向中亚市场。”该公司负责人廖原说。

今年年初，廖原去了一趟哈萨克斯坦，发现当地的冰雪运动普及率非常高，但滑雪场经营大都超过10年，设备老化，亟须更换。他迅速与阿拉木图附近的麦迪奥滑雪场达成合作协议，给他们供应魔毯。“对他们来说，从新疆采购运距短、性价比高，我打算把这一家做成样板，目前已经有哈萨克斯坦其他滑雪场联系我问询产品。”他说。

“有800套疆内滑雪服订单，30套疆外专业滑雪运动队采购的订单，厂子里都在加班加点干呢！”新疆哈巴河县雅居床服有限责任公司董事长李玉梅说。新疆优质驼绒保暖性极强，每到冬天，这家企业的产品都供不应求。

今年，李玉梅与国外设计师合作开发近百款驼绒服，将在年底去法国、意大利推广。“国外我们走的是高定路线，国内市场，我们抓住《我的阿勒泰》的流量，推出了‘文秀奶奶驼绒护腰’，目前预订量已经达到了2000余件。”她说。

景区里、雪场上、生产线上，都展现着新一年热雪新疆的超燃图景。这是一个关于冰雪相依相伴的浪漫故事，是一个关于速度与激情的运动故事，是一个关于冰天雪地也是金山银山的财富故事，更是让人回味无穷的新疆故事。全新一季新鲜蓬勃的冰雪新疆，等你亲自解锁。（王晶晶）

在细分“雪道”上拓展纵深

9月，一场不期而至的雪，让阿勒泰地区各大雪场摩拳擦掌，也让我们对这个冰雪季充满了期待。新疆旅游能否延续前几季的火爆势头，甚至点燃更旺的热情，就看如何向冰天雪地拓展纵深。

过去，冰雪旅游属于少数人的追求和体验，毕竟需要一定经济基础作支撑。但随着国民收入水平提升，加之国家出台了专项产业政策，再叠加北京冬奥会的影响，短短数年间，冰雪旅游迅速形成了超3亿人次的大市场。据《2024年中国冰雪产业发展研究报告》显示，2023至2024年国内冰雪旅游参与者已达3.85亿人次，2024至2025年有望突破5亿人次，冰雪休闲旅游总收入有望超7000亿元。综合各项数据显示，我国冰雪市场将进入品质和创新驱动的新阶段。

面对这样一块巨大的“蛋糕”，面临冰雪旅游发展新阶段，如何转化利用好得天独厚的冰雪资源，是新疆拓展冰雪旅游市场、推进文旅产业高质量发展的必答题。

近年来，冰雪旅游市场呈现需求更多样化、市场划分更细化、服务更专业化的发展趋势。而新疆的冰雪产业也从一开始的加强基建、升级硬件，逐渐过渡到提升服务品质、丰富产品业态的发展过程。可以看到，备战即将到来的冰雪季，各大滑雪场都注重以更优质的服务凸显特色，将军山国际滑雪度假区以更加规范化、专业化的服务细则提升服务品质；吉克普林国际滑雪度假区增加教练人手，提升滑雪教学的专业品质；还有些滑雪度假区考虑到不少游客是初次踏上冰雪，“初级场”的游玩体验项目也尽可能地丰富起来。

正如滑雪场的雪道要分等级，冰雪旅游也理当细分“雪道”。奔冰雪而来的游客中，有专业级别的滑雪发烧友，也有兴致所至偶尔体验一下的“路人粉”，针对不同的游客群体，需要开发不同的业态，提供有针对性的消费场景。比如度假休闲游更侧重休闲体验，打雪仗、拍雪景、赏雪雕都可以安排上；深度滑雪游则重在提供专业化的服务，装备选购、技术提升、安全保障等各个环节都需要加强。在冰天雪地里想让游客玩得更好，须得避免“处处白茫茫”的同质化，要么营造氛围感，要么瞄准专业度，只有在“雪道”中持续向前探索，才能拓展更大的发展纵深。

据报道，在2024年中国冰雪旅游推广联盟冰雪旅游产品推介会上，阿勒泰地区入选此次“冰雪旅游首选目的地”名单。除了阿勒泰，天山南北还有无数冬日风光期待我们去探索、去享有，我们有理由相信，这个冰雪季的新疆，必将热“雪”沸腾。（张蓓）

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