8月27日，在乌鲁木齐举行的“新疆推动高质量发展”系列主题新闻发布会（第7场）上，伊犁州介绍了围绕“旅游兴疆”战略，加快建设世界级旅游目的地，培育壮大千亿旅游产业，推进高质量发展情况。

“公务员就是服务员，我们在用心为广大游客打造一个贴心舒心安心放心的旅游环境。”发布会上，朴实无华的言语、用心用情的服务、再创新高的数据，令人感受到新疆文旅产业发展的蓬勃活力。

服务能力提升

8月10日至11日，那拉提·紫金音乐节燃情开唱。音乐节期间，那拉提景区接待游客114075人次，实现旅游收入1.3亿元，同比分别增长45.45%、29.03%。为了给游客提供更加舒适的体验，那拉提景区新建了公共卫生间、铺设了人工草坪，还提供24小时咨询、智慧线上平台、物品寄存等保障服务。

人人争当安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员，是那拉提景区坚持“以人为本”的服务理念。景区不断创新游览方式，培育多条成熟的精品自驾线路，增加了索道观光项目，为游客提供更多交通选择。在创新服务管理方面，景区成功构建了智慧景区大数据中心，推出舆情监测、景管通、智游那拉提等10余个业务系统，不仅让工作效率大幅提高，也为游客提供了更加智能化、个性化的旅游服务。

“为游客做好服务是我州旅游业高质量发展的基础和宗旨。”伊犁州文化和旅游局党组书记张春明在发布会上举例说，旅游旺季期间，伊犁州将那拉提景区自驾游价格由300元/人下调至200元/人，并适时监测伊宁市、新源县等重点县市，那拉提、喀拉峻等热门景区周边房源预订和价格情况，坚决防止旅游旺季住宿价格出现不正常波动，切实保障游客有较高的满意度和获得感。

同时，伊犁州还持续加快构建“快进漫游”旅游交通体系，全力为游客呈上多样化出行选择“大餐”。

“在服务设施方面，伊犁州实施解决‘三难一不畅’项目239个。”伊犁州党委副书记、州长叶尔夏提·吐尔逊拜在发布会上介绍，如今，伊宁市喀赞其民俗旅游区围绕打造国家5A级旅游景区，加大产业投入力度，打造出“喀赞其印象”步行街区、“石榴花”历史文化主题展览馆，吸引了56家民族手工业企业和手工艺人入驻，培育民俗家访点85户，开通哈迪克（马的）旅游线路，成为该州民俗旅游重要支撑。

当下，游客能够通过33条国内航线直抵伊犁,伊宁机场已成功晋升为新疆第三个对外开放的航空口岸，紧密连通疆内外26座城市。游客还能沿着连霍高速、独库公路自驾漫游伊犁，领略壮美风光；搭乘铁路“坐上火车来伊犁”，悠然畅享旅程；更可通过霍尔果斯、都拉塔口岸走出国门“跨境游”，感受异国风情。

今年，伊犁州以旅游服务质量提升年为抓手，深入开展三大专项整治，大力推进六大提升行动，全力做好涉旅市场管理，集中开展“高价、甩团、黑导”等旅游市场专项整治，强化行业自律和规范管理，确保游客在伊犁玩得舒心。

带动作用显现

特克斯县八卦城休闲街区为国家级夜间文化和旅游消费集聚区，如今成为特克斯发展文旅产业的“又一扇门”，其中，特克斯县打造的“盛世华疆·八卦城之夜”主题夜游项目，日接待游客超2万人。

伊犁州坚持“以文塑旅、以旅彰文”，推动文旅融合不断深化，培育了19家历史文化类、文物文博类景区，推出了9家特色博物馆，伊犁州博物馆、巩留县石榴籽书屋等公共文化场馆成为“网红打卡地”。

在旅游的推动下，地域间、民族间的交流日益紧密，伊宁市喀赞其民俗旅游区入选文化和旅游部“旅游促进各民族交往交流交融新疆十大案例”。

旅游的富民带动作用也在增强。

“在伊犁，越来越多群众通过参与旅游产业，挣上了‘旅游钱’。”发布会上，叶尔夏提·吐尔逊拜介绍了那拉提景区游牧人家马队。该马队有近600匹马，从业人员500余人，是伊犁州直规模最大的马队，旅游高峰期按每匹马每小时80元测算，每天平均收入达25万元。

伊犁州秉承“农旅融合”产业发展理念，优化生产要素配置，鼓励群众以土地、劳动、技术、产品等生产要素积极参与乡村旅游发展，探索“企业+农户”“专业合作社+农户”等旅游富民新模式。目前，该州形成文旅相关经营主体5000余家，直接带动就业超2.8万人，间接带动就业10万人，有效促进农民增收。

产品质量升级

8月的那拉提草原，是自驾游爱好者理想的目的地。国家5A级景区那拉提的盘龙谷道是新疆第一条景区生态样板路，是那拉提景区内原始风貌保存最为完整的生态游览区。

伊犁自驾游已进入全国“第一方阵”。“来伊犁自驾，在独库公路、伊昭公路、果子沟大桥等网红道路上，观流云、看雪山、追彩虹，感受‘一日游四季，十里不同天’的壮美奇观，已成为自驾游爱好者到伊犁的必打卡项目。”发布会上，伊犁州党委常委、常务副州长朱大纲说。

随着中哈免签政策落地实施，伊犁在跨境旅游方面吸引力日益增强。位于霍尔果斯市的中哈霍尔果斯国际边境合作中心的边境游、跨境游、购物游四季火爆，霍尔果斯出入境边防检查站数据显示，目前，每天进出合作中心人员超2万人次。

近年来，伊犁州充分利用丝绸之路经济带核心区重要支点建设和沿边开发开放区位优势，借助中国“哈萨克斯坦旅游年”的东风，加快打造跨境旅游合作区，全力提升跨境游便利度，持续加开至雅尔肯特与阿拉木图的国际客运班线，增加涉外游客服务产品供给，年内新增床位2万张，接待床位总量近20万张，在建高等级酒店21家。

“总之，伊犁四季皆可游，处处是景点、满眼是景色。”叶尔夏提·吐尔逊拜表示，对标建设世界级旅游目的地、打造千亿产业，伊犁州将持续深化旅游业供给侧结构性综合改革，助推文旅产业高质量发展。（巴莎·铁格斯）

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