近年来，研学旅行蓬勃发展的同时，也出现了一些市场乱象，引发社会广泛关注，比如经营者缺乏相应资质、收集使用消费者个人隐私信息、宣传内容与实际行程不符、退改产品收取高额违约金等问题，严重侵害了消费者的合法权益。暑期来临之际，新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会发布研学消费提示，供广大消费者参考：

一、选择正规经营、资质齐全的研学机构

市场上研学旅行的组织机构主体多样，包括旅行社、教育培训机构等。但无论选择何种类型，消费者应选择具有相关行业资质的机构，如选择旅行社，应注重查看其是否具有旅行社业务经营许可证；如选择教育培训机构，应注重查看其是否具有办学许可证、营业执照等。尽量通过正规渠道选择口碑好、规模大的研学机构，不要轻易点击来路不明的链接从而泄露个人隐私信息。

二、仔细阅读合同，关注重要条款

研学旅行中出现的虚假宣传、质价不符等问题很大程度上反映出研学机构在合同设计、履行等方面存在不规范情况。因此消费者在签订合同时一定要擦亮双眼，重点关注与自身权益相关的重要条款，如日程、线路安排、项目费用、违约责任等，面对霸王条款要及时与商家协商修改，不轻易相信口头承诺。

三、正确看待研学作用，理性适度消费

研学旅行能够帮助孩子开阔眼界，但只能作为日常教学的辅助手段，发挥锦上添花的作用。家长要正视研学旅行，根据自身情况量力而行，不要盲从跟风，理性适度消费。同时要尊重孩子意愿，结合孩子自身情况选择适合的研学活动。

四、保留消费凭证，依法积极维权

消费凭证是解决消费纠纷的重要判断依据，消费者要妥善保存好相关消费证据诸如书面合同、发票收据、缴费凭证等相关材料，出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决，协商不成的可以向消费者权益保护组织或12315投诉举报电话投诉，维护自己的合法权益。

来源：自治区市场监管局网站

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