2月18日，乌鲁木齐市天山区大小西门街道人民路社区民政专干为居民办理相关业务。 石榴云/新疆日报记者秦梅花摄

2月18日是春节假期后的第一个工作日，新疆各行各业迅速从“假期模式”切换回“工作模式”，以龙腾虎跃的干劲闯劲投入到工作中，力争实现开门红。

政务服务：收心归位 用心服务

2月18日，乌鲁木齐市政务服务中心115个办事窗口全部开放，工作人员以饱满的精气神投入到工作中。

当日，到该中心咨询办事的群众络绎不绝。各类告知单和办事指南整齐摆放，大数据可视化系统上清晰显示着当天的业务办理量以及各窗口信息。工作人员有条不紊地办理业务，运转正常有序。

在乌鲁木齐市公安局业务窗口，咨询办理业务的群众相比其他窗口多。“新年新气象，春节假期后上班第一天是满血复活。一大早我就接待了好几个补办身份证、未成年人首次申领身份证的业务。”乌鲁木齐市公安局业务窗口工作人员杲芳说。

乌鲁木齐市民李广明通过“新服办”APP预约了乌鲁木齐住房公积金管理中心办理商品房贷款业务。他按照预约时间来到政务服务大厅，不一会儿就办完了业务。他告诉记者：“工作人员态度认真，热情周到。现在的服务更加人性化，期待有更多便民举措惠及群众。”

乌鲁木齐市政务服务管理局相关负责人表示，新的一年，将持续聚焦企业群众的急难愁盼问题，不断优化政务服务，稳步推进政务服务大厅“综窗改革”工作，全力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

公交客运：科学调配 全力保畅

2月18日，家住乌鲁木齐市黄河路附近的居民陈先生说，今天大家都上班，生怕堵车，没想到，一路很顺畅，17公里的路程，走河滩快速路24分钟就到了目的地。

进入早高峰，乌鲁木齐市大街小巷的私家车、公交车、出租车逐渐多了起来。在河滩路上，地面积雪已清理干净，车辆均以正常速度行驶。

当日，391辆BRT快速公交来回穿梭在乌鲁木齐市区，在高峰期，BRT快速公交承载了全市总客流的60%左右。

在长江路BRT快速公交站台，市民刘先生远远看到快要进站的1号线，立刻从暖房里出来，等待车辆停稳后上车。“我刚到车站5分钟，车就来了，在暖房里一点也没觉得冷。”他说，平时出门坐公交车是他的首选，他还常常带着孙子一起乘坐公交车，一路上可以欣赏沿途的景色。

乌鲁木齐市城市快速公交运营有限责任公司营运服务部部长于虎介绍，根据春节假期后第一天客流量的预测，在高峰期时快速公交车辆配置有所增加，保障城区主线路车辆高峰运营间距平均保持在4—6分钟，平峰时期运营间距平均保持在6—15分钟。

在乌鲁木齐市水磨沟区东八家户公交场站内，3406路公交车驾驶员尔松娜依·热合曼在工作间隙拿着拖把和水桶，将车厢地面擦洗干净，“今天气温低，跑一趟下来，乘客鞋底带上车的水渍很容易结冰，必须彻底清理干净。”

当天，为给乘客提供良好的公交出行环境，公交车驾驶员每跑完一趟线路，就会清理一遍车厢，除冰除雪，有的还铺上了防滑垫，保障乘客安全出行。

餐饮场所：开门迎客 信心十足

2月18日，乌鲁木齐市各餐饮店面纷纷开门营业。位于乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）四平路的偶遇牧歌风味餐厅也在当天早早做好准备，迎接节后的第一拨客人。餐厅负责人蒋禄强说，新年要有新气象，这两天他一直在琢磨今年生意怎么干，小店也要有破有立，“菜单要调整，根据顾客的反馈，和厨师再琢磨一些新菜品。但该坚持的还要坚持，9.9元助老拌面和环卫工免费吃饭，这两条不会变。”

中午用餐高峰，位于乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）喀什东路的兰味传承兰州牛肉面馆里，10多张桌子几乎坐满了客人，店长张成鸿介绍：“我们店是去年11月28日开业的，虽然开业时间不长，但附近的居民对我们挺认可的。今年店里准备增加炒面、拌面和大盘系列等大家爱吃的新疆菜，这也是很多顾客给我们提的建议。新的一年，我们要把服务做周到，把口碑做起来，让餐馆的生意红红火火。”

当天，位于乌鲁木齐市沙依巴克区黑龙江路的哈密瓜抓饭店也开门营业了。哈密瓜抓饭店合伙人刘成海说，开业第一天，客人回归了，店员的精神头也十足，“经过休息调整，大家回归工作岗位都挺开心的。”

刘成海表示，新疆经济向好、旅游发展势头强劲等多重因素叠加，让他对今年的餐饮业很有信心，“消费者对食材品质和性价比的关注度在提高，我们也在努力向着高性价比、营养化方向发展，通过我们这样的小店，让大家的餐饮消费更便利、更满意。”（甘兴华 叶晓敏 郭倩）

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