“喂，洛浦县税务局吗？我是洛浦县海视鼎鑫电子技术有限公司负责人毛军湖，我现在急需给客户开一张发票，可是公司这个月电子发票已经用完了，怎么才能增领发票呢？”

“好的先生，请您不要担心，我帮您想办法处理。”

据了解，该企业因为业务量增大，原核定的专用发票购票量无法满足业务需要，急需办理发票增领业务。临近下班时间，毛先生抱着试试看的态度，拨打了纳税服务热线。

洛浦县税务局办税服务厅纳税服务热线坐席人员在接听电话后，根据纳税人诉求，立即安排业务骨干帮助办理电子发票增领业务。

“真感谢税务人员加班加点帮我们解决问题，这个服务非常值得肯定！”增领业务办理成功后，毛军湖言语间难掩对纳税服务工作的满意。

据悉，为快速响应涉税涉费诉求，洛浦县税务局各业务部门选派一名骨干组建“极速服务队”，专职处理诉求，通过纳税服务热线、纳税服务微信群、QQ群，多渠道接收涉税诉求，畅通受理、调查、答复、回访等各环节工作，实现纳税人缴费人诉求当日受理、当日承办、按期解决。

“您好！我是新疆格瑞达养老服务有限公司负责人我现在在内地没办法赶回来，我想问一下如何在电子税务局进行增值税申报？”对网上申报一窍不通的朱海拨通了纳税服务热线。洛浦县税务局办税服务大厅接到电话后，立即安排人员通过微信手把手辅导相关涉税业务。“眼看快到下班时间了，还以为我这事得等到明天才能解决，没想到五分钟后，税务人员就加我微信了，开着微信视频手把手教我申报，这服务可真赞！”朱海办理完相关申报业务后高兴地说道。

下一步，洛浦县税务局将精准聚焦纳税人缴费人服务需求，及时响应，不断提升工作效率，练好纳税服务真本领，保障诉求落地解决，提升纳税人缴费人的获得感和满意度。（王乐、阿地拉·买买提）

来源：和田地区税务局

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