面对当前疫情防控的严峻形势，和田县农村信用合作联社采取容缺办理应急机制，压实责任，及时高效解决受防疫影响企业的燃眉之急，持续加强对实体经济的支持，为战“疫”贡献金融力量。

和田县农村信用合作联社公司业务部经理应亚丽正在为客户办理线上贷款业务。

“幸亏有‘容缺办理’服务，给我们公司及时提供了资金支持，解决了我们的燃眉之急，真是太感谢和田县农信社的工作人员啦！”11月1日，乌鲁木齐市建工（集团）第一建筑工程有限责任公司和田县分公司负责人赵同鹤激动地说道。

赵同鹤口中所说的“容缺办理”服务是和田县农村信用合作联社在疫情防控期间推出的线上预约平台，对于线上预约客户由专职客户经理一对一电话受理，采取“容缺办理，视频影像受理，线上合同签约，事后补办”的方式受理，对无法到现场面签的客户开辟绿色通道，助力企业纾难解困、渡过难关。

去年10月，乌鲁木齐市建工（集团）第一建筑工程有限责任公司和田县分公司成功中标“和田县人民医院医养康复病房楼建设项目”，工程一直如期进行，施工进度完成至90%时，因项目资金未及时到位，导致施工进度被迫中断，眼看着支付工人工资和材料款的问题无法解决，这可把赵同鹤给急坏了。

“我们急需办理贷款渡过难关，但受疫情防控影响，我们无法去现场面签，和田县农信社的工作人员建议我们进行线上预约，当天工作人员就与我们联系并受理了我们的贷款业务，次日就为我们发放了550万元贷款，真是为我们公司雪中送炭。”赵同鹤开心地说。

为统筹做好疫情防控和金融服务，和田县农村信用合作联社通过安排业务应急保障网点、保障人员等多种举措，满足特殊时期企业金融需求，为地方疫情防控和经济持续健康发展助力护航。同时，和田县农村信用合作联社还制定加大信贷支持、开辟绿色通道、加快审批流程等金融稳企服务方案，不断提升金融服务质效，为企业健康发展给予全方位支持。

“我们积极引导客户通过手机银行、网上银行等渠道办理业务，重点对白名单企业进行电话摸排，主动靠前服务问需于企，充分了解企业的金融需求和困难。”和田县农村信用合作联社主任冯延飞介绍说。

据悉，9月以来，和田县农村信用合作联社已通过线上方式为客户办理贷款1814笔，涉及金额1.45亿元，有效降低了客户融资成本，减轻了企业负担，扎实做到疫情防控期间信贷支持“不断档”、金融服务“不打烊”。（张淑华 李文静）

来源：和田市融媒体中心

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