社区是疫情防控的第一线、最前沿，新疆乌鲁木齐市水磨沟区榆树沟街道温泉东路社区工作人员郑娇艳用行动与坚守奋战在抗疫一线。

柔肩扛起重任。郑娇艳每天“四点一线”来回跑，早上为居民做核酸，中午去菜店帮居民买蔬菜、水果，下午为居民送生活物资，晚上又和同事一起开会讨论第二天的工作安排。忙碌的工作、快节奏的生活并没有让她退缩，反而她会用细致耐心的态度认真琢磨每一项具体工作，用责任和担当谱写新时代巾帼风采。

因考虑到社区有部分高龄老人、独居长者以及腿脚不便的居民，他们无法自行前往核酸检测点进行采样，于是上门做核酸便成了郑娇艳的“必修课”之一。在为居民做完集体采样后，根据社区提供的名单，她会挨家挨户地为居民进行核酸检测，以细心服务化解居民顾虑，让防疫工作变得更加“有温度”。

郑娇艳的手机从来不敢关机，作为负责两栋居民楼居民生活的包户干部，她希望能够将各项防疫信息第一时间传达给每一户居民，同时在居民需要她的时候，也能够第一时间帮助居民解决问题。

为了能够更高效地帮助居民配送生活物资，郑娇艳会详细登记好蔬菜包、水果、米、面、肉类、蛋类等生活物资的数量，她不怕苦，不怕累，有时候忙到三更半夜，也从来没有一句怨言。她说：“只要居民满意，我的工作就是值得的。”

疫情防控工作并不是一件简单的事情，是需要很多人的坚守与付出才能完成的。而郑娇艳对于工作，恪尽职守，全力以赴，坚守在疫情防控一线，为社区、为居民做好服务，用行动作出表率。

郑娇艳勇于担当、认真负责的工作态度受到了居民们的好评，她收到了多封感谢信，有感谢她帮助家中生病母亲买药送医的，也有感谢她帮助独居老人购买生活物资的……居民的每一次感谢，对郑娇艳而言都是一份坚持工作的力量，不仅温暖了她的内心，也让她更加懂得了责任的意义。

郑娇艳说：“作为包户干部，我能够最先了解到居民需求，从而帮助居民解决问题，居民满意了，我也会很高兴，所以这对我来说这不仅是一份工作，更是一份责任，一份信任，在后续的工作中，我也会踏踏实实，继续用认真的态度去服务居民，做居民的‘贴心人’。”

来源：水磨沟区融媒体中心

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