近年来，新疆库车市哈尼喀塔木乡以解决群众的操心事、烦心事为重点，积极寻找问题解决问题，不断增强服务群众的能力，提升审批服务效能，让群众办事“最多只跑一次”，不断提升群众满意度和获得感。

为解决群众办事过程中可能遇到的各种“疑难杂症”，哈尼喀塔木乡便民服务中心开设“办不成事”反映窗口，对群众的难题对症下药，体现问题意识、问题导向。此外，还设立调解室，当好“解忧人”，办好为民事，以“真心”“热心”“放心”的服务方式，真真切切为群众办实事、解难题 。

为持续深化“放管服”改革，推动政务服务由过去碎片化的“部门集中”向深度融合的“政府集成”转变，提升政务服务能力，建设人民满意的“服务型”政府，哈尼喀塔木乡持续推动解决群众身边急难愁盼问题，不断通过化解民生难题开创工作新局面，更好满足人民群众对美好生活的需要。

“为打通服务群众最后一公里，让群众最多跑一次，哈尼喀塔木乡党委统筹辖区便民服务资源，整合与群众生产生活息息相关的服务事项，规建改建环境舒适、便民、利民，及水、气、民政、警务、信访、就业等集于一体的便民服务中心，实现了多点式办理向一站式办结转变，提升了服务效率，方便了群众。”哈尼喀塔木乡人大专职副主席王江介绍说。（张瑞丽 杨鹏 李平 杜桥）

来源：库车市委宣传部

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