2月24日，一位愁眉不展的老太太被搀扶着来到呼图壁农商银行总行营业部。大堂经理见状，急忙迎上去询问老人需要办理什么业务。

“老伴因病去世，走得很突然，想把他卡里的钱取出来，但听别人说，想要取钱得去公证，特别麻烦还要花钱，真不知道该怎么办了！”这位老人一边抹着眼泪，一边哽咽着对大堂经理说。

经仔细询问，大家才知道，老人姓刘，家住呼图壁县，今年已88岁高龄，子女都在外地工作，老伴去世后和远房亲戚居住在一起。前些日子，老人在整理老伴遗物时找到了一张呼图壁农商银行的银行卡，由于之前都是老伴来办理存款业务，家里没人知道银行卡的密码，老人这才来到了营业部询问解决办法。

图为老人在呼图壁农商银行营业部办理已故人员小额存款继承业务。魏潇乐摄

经查证相关证明文件后，该行工作人员查询得知老人的老伴名下在该行存款有近1万元，且符合办理已故人员小额存款继承事项，即已故存款人在同一法人银行的账户余额合计不超过1万元（含）的，第一顺序继承人无需办理继承公证，可直接向银行申请办理提取业务。

大堂经理随即向老人说明了办理该业务所需提供的相关材料，但因老人的户籍地在外地，无法尽快提供亲属关系证明。为了尽快帮助老人解决问题，呼图壁农商银行马上与其户籍所在地派出所工作人员取得联系，经多方沟通协调，终于在半小时以内，户籍所在地派出所以传真方式发来了老人与其老伴的亲属关系证明，老人顺利地取出了账户内的现金。

据了解，已故人小额存款提取流程由原先“继承公证+银行审核”简化为仅有银行进行审查，在风险可控的前提下，提高办事效率。（魏潇乐 张翔淋）

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