“香风元大哥，您申请的春耕贷款今天签完字就可以到账啦。”2月15日正值元宵佳节，新疆奇台县碧流河镇皇宫村村民香风元家来了客人，奇台农商银行碧流河支行的行长赵锐华带着客户经理“送贷上门”，来到香风元家中审核贷款资料，现场办理业务。这是奇台农商银行于年初开展的“进百姓门、知百姓事、暖百姓心”亲情大走访活动的一幕。

据介绍，亲情大走访是该行在2021年“农区建档大走访”“城区客户大营销”两大活动的基础上开展的又一项服务客户活动，旨在深入贯彻落实自治区联社打造零售经营新格局的战略部署。该活动计划走访城区及农区的3万余户客户，把满满的诚意和贴心的服务送到每一家，截至目前，已走访了两万余家。

据了解，亲情大走访活动开展以来，得到了广大客户的高度评价，获赞无数。特别是在农区，活动开展之时，正在春耕备耕之际，在农户家亲情走访的客户经理们如温暖的春水，滋润了广大农户的心田。

图为奇台农商银行碧流河支行客户经理为香风元（左二）上门办理贷款。 李朝 摄

五马场乡阿哈什胡拉克牧业二村牧民珠玛别克·卡坎就是亲情大走访的受益人之一，原本他正发愁农忙时还要抽时间到银行跑贷款的事，没想到奇台农商银行的客户经理前两天主动上门，为他现场核定了7万元“农贷通”三年期贷款，次日签订合同后为他开通了手机银行，还手把手教他如何用手机支取和归还贷款，根本不用他反复跑银行，这让珠玛别克·卡坎感激万分。

奇台农商银行党委书记、董事长刘轶全表示，开展“进百姓门、知百姓事、暖百姓心”亲情大走访，目的就是要为每一位客户提供专属的“人情化、贴心化、细心化”金融服务。为此我们要求干部员工积极主动走出办公室、走出柜台，变“坐等上门”为“主动服务”，变“柜面服务”为“田间地头服务”，用“每天两万步，换来民心零距离”，力求把金融服务延伸到客户生产生活的各个方面。通过活动的深入开展，我们进一步明确了服务支持重点，今年我们计划投放贷款76亿元，比去年增加8.81亿元，全力服务县域经济发展。（李朝）

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