笔者从新疆农村信用社联合社（以下简称自治区联社）获悉，2021年“双十一”期间，新疆农信采取多项举措为客户网购提供高质量服务。自11月1日0时至11月11日24时，累计交易额达370.03亿元，交易笔数近5431.38万笔，期间系统运行稳定，未发生客户投诉。

据悉，随着电商行业日益发展，“双十一”已从11月11日的单日网购高峰期，演变为从11月1日至11日持续11天的网购高峰期。为有效满足客户网购交易需求，自治区联社专门成立领导小组，研究部署相关工作，制定了保障工作方案及差错处置应急预案，确保在网购高峰期系统稳定运行、客户成功支付。此外，自治区联社还安排专人从11月1日0时起，24小时实时关注信息系统运行情况，并增加客服人员接听客户来电，并从网络安全、支付安全等方面，全程加强交易过程信息安全防控。

新疆农信“双十一”系统安全运行保障现场。自治区联社供图

据介绍，近年来，新疆农信持续拓展互联网第三方支付渠道，目前已实现与支付宝、财付通、云闪付、京东（网银在线）、百度（百付宝）、天翼支付、苏宁易付宝等主流网上支付渠道的直接对接，为满足广大客户网络支付提供了更为方便、快捷、安全的支付渠道。（王 丹）

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