新疆克拉玛依市克拉玛依区各社区、工作队立足实际，以共建共治共享为格局，充分发挥政治、自治、法治、德治、智治“五治”作用，增强市域社会治理驱动力，加快推进基层社会治理现代化，不断提升各族居民群众的获得感、幸福感、安全感。

党建领治强基础

“现在，我们企业无论遇到了什么问题，都能在社区党群服务中心得到解决，自从我们店获评社区‘共产党员诚信经营示范店’后，生意一天比一天好，党员示范店铺成了我们的金字招牌。”克拉玛依市克拉玛依区迎宾街道汇福社区辖区兴港公司负责人任金港说。

群众在哪里，党的服务就延伸在哪里。为把党建服务延伸到了辖区社会组织和每个商户身边，克拉玛依区在汇嘉时代广场、南新路商业街、新天地商业街等商圈建立起了集居民、商圈为一体党群服务中心、党群服务站，开列一站式服务清单，提供人才政策咨询、产品展示、投诉受理、纠纷调解、创业培训等公共服务。

多元自治增活力

“咱们社区老人多，活动场地少，希望社区、工作队为大家增加一些活动场所。”在克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道祥和苑社区居民议事会上，居民张宏荣说。

群众有诉求，社区有回应。克拉玛依市民政局驻克拉玛依区昆仑路街道祥和苑社区工作队和社区“两委”利用现有办场地资源，将办公楼一楼8个办公室全部清空，在后盾单位和街道党工委的支持下，投入10余万元建成社区舞蹈室、棋牌室、阅览室、乒乓球室等居民活动室，极大地拓宽了居民的活动空间。

一年来，克拉玛依区各社区、工作队围绕社区环境等居民和社区关心的重点议题，引入相关利益方和吸纳多元主体参与议事，参与社区事务的治理，社区通过议事协商共推动解决社区重点突出问题及矛盾事项59项，推动各项问题有效解决和改善，提升了社区居民自我服务管理水平。

依法善治促和谐

“依托派出单位资源优势，我们会定期邀请法官等专业人士为居民讲解与生活息息相关的法律法规，解答群众的法律问题，为居民提供法律援助，现在居民的法律意识大大增强，遇到问题都按依法解决。”克拉玛依区人民法院驻银河路街道银河社区工作队队长兰佩军说。

为把矛盾纠纷化解在基层一线，克拉玛依区在广泛吸收退休法律从业人员等法律志愿者组建69支“人民调解员”队伍的基础上，选派律师、法官等法律专业人士建成32个“调解工作室”，为居民提供便捷的法律宣传、法律咨询、司法调解等服务，普及法律常识，预防和化解社会矛盾。目前，各社区、工作队调解矛盾纠纷 2100余起，调解成功率达91%。

文化兴治树风尚

时尚大方的T台秀、铿锵有力的居民合唱、饱含感党恩的歌声……一个个展现群众在党的领导下脱贫致富过上现代文明新生活的精彩节目，在克拉玛依市克拉玛依区银河路街道和谐家园社区中秋“文化四市”轮番上演。

为让各族市民在家门口就能够享受中华优秀文化大餐，2018年以来，克拉玛依区持续打造“文化四市”，鼓励各族居民走出家门、走上舞台中央，共享现代文明新生活，全区70个基层社区（村）、工作队累计举办各类文化活动6000余场。

科技强治强支撑

“过去，对于私拉电线、不牵狗绳、乱扔垃圾等不文明行为，社区只能对居民进行教育引导，没有其他办法加以惩戒。现在只需将不文明行为录入‘信易玫瑰’手机APP信用积分管理平台，系统就会对居民的失信行为扣减0.5分至6分的信用积分，如果想挽回自己的信用积分，居民必须通过参与社区环境卫生整治、照料孤寡老人等活动加以补救。”克拉玛依区迎宾街道鑫辉花园社区副主任候和凤说。

为营造“诚信光荣，失信可耻”的社会氛围，克拉玛依区全面推广运用克拉玛依市信用移动服务手机终端信易玫瑰APP，全区累计下载安装注册达30余万次，录入各类信用数据300万余条，建立了覆盖所有市民和市场主体的信用信息数据库，通过强化科技运用有效提升了克拉玛依区基层社区治理水平。

“现在，大家都非常重视自身的‘信易玫瑰’诚信积分，主动参与社区环境卫生整治、照料孤寡老人的居民多了，小区环境越来越美了，各族邻里之间的关系越来越融洽了，居民脸上的笑容越来越多了。”迎宾街道鑫辉花园社区党总支书记艾赛提江说。（刘健 陈嘉慧）

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