新疆福海县：化解矛盾解民忧

随着天气逐渐回暖，福海县各大项目开工在即，对工程机械的需求量非常大，各类工程设备需要尽快检修保养才能进场施工，而铲车师傅王某却在这个节骨眼上遇到了一件烦心事。

王师傅自己有一台铲车，已经和某施工单位达成了颇为丰厚的租赁意向，为了尽快赶到工地，他将铲车送往林某的修理铺进行检修。修理过程中，林某发现一个特殊的配件需要焊接，而自己没有电焊设备，于是让另外一家电焊修理铺师傅王某进行修理，由于电焊师傅王某对该铲车配件的构造不太了解，林某又没有现场指导，在维修过程中导致将原本不需要修理的地方造成损伤，产生了损失。

王师傅对造成配件损坏耽误进场非常气愤，要求林某和王某进行赔偿，林某却声称不是自己造成的，而电焊师傅王某则责怪王师傅和林某事前没有告知，三方争执不下。受影响最大的王师傅希望尽快处理此事，听说走诉讼程序比较麻烦还需要一定的时间，更是心急如焚。最后在朋友的建议下，王师傅来到福海县社会矛盾纠纷调处化解中心申请解决。

3月12日，福海县社会矛盾纠纷调处化解中心调解员李彦民接待了王师傅，经了解完情况后，又分别听取了林某和电焊师傅王某的意见，因分歧较大，三方言辞激烈，甚至互相攻讦，调解一度陷入僵局，为尽快解决纠纷，县矛调中心按照流程指定县市场监督管理局介入，经过李彦民和市场监督管理局的工作人员耐心地解释，对他们动之以情，晓之以理。经过疏导，当天便达成调解协议，三方对6400元的损失各自承担一部分，三人最终握手言和，当场履行。

问题解决了，三人高兴地走出县矛调中心，边走边说：“我们老百姓就怕遇到事摸不到‘门’，现在，认准这扇门就行！”（郭用斌 史春燕）