减少患者外出 方便患者就医

新冠肺炎疫情发生以来，乌鲁木齐市各大医院相继推出各项方便患者就医的举措，优化就医流程，降低院内交叉感染风险。

延长门诊慢病长处方时间，拓宽购药“双通道”

为减少患者往返医院的次数，降低交叉感染风险，作为新冠肺炎收治定点医院，新疆医科大学第一附属医院从2月3日起，延长门诊慢病长处方时间。高血压、糖尿病、冠心病等特殊慢性病患者经过专科医师评估后，处方用药量可以放宽至3个月，直至疫情结束。5种慢性病患者（慢性肾功能衰竭、恶性肿瘤、精神病、慢性活动性肝炎、肝硬化）首先需遵专科医师用药建议，从病情和用药安全性出发，酌情适当延长，但不可超过3个月。

为了减少患者在医院停留时间，该院同时加大慢性病患者外配处方工作力度，拓宽购药“双通道”，原则上要求符合外购拿药的患者到就近的医保指定药店刷卡结算。信息中心在既往9种慢性病外配处方程序中新增15种慢性病病种：帕金森氏综合症、癫痫、阿尔兹海默症、甲状腺功能亢进（减退）、重型系统性红斑狼疮、类风湿性关节炎、风湿性心脏病、重症肌无力、血友病等。目前，该院已实现所有慢性病外配处方功能，并与指定药店外配调试成功。

同时，在该院药学部、门诊部、信息中心、收费结算科的大力配合下，医院第一时间通过院内信息渠道，将最新政策宣传到方便门诊及各专科，同步做好患者的宣传引导。

“宅”在家可线上免费问诊

新疆医科大学附属中医医院微信公众号联合健康乐援助平台，推出线上免费问诊便民服务，如果市民在家有发热、咳嗽、乏力等症状，可进行免费线上咨询，确需就诊的，医生会建议患者告知社区相关人员，尽快至医院发热门诊就诊。

该院宣传科科长孙强介绍，市民可通过“新疆中医医院”微信平台订阅号，或“掌上新疆中医医院”微信平台服务号，点击右下角服务信息，进入“新冠肺炎免费咨询”。

新医大附属中医医院一些医生还自发加入了“好大夫在线”等一些网络平台，为患者进行义诊。“一些患者需要就诊、随访，可以扫描我们发布的二维码进行点对点在线就诊。”该院关节外科主任方锐介绍，该科室一半以上的医生已经登录平台并对外公布了二维码。

2月11日，新医大一附院微信公众号继“新冠肺炎风险人群AI追踪平台”上线后，又开通了“互联网在线问诊”咨询服务。该院门诊部主任马俊旗介绍，患者只需搜索微信公众号“新疆医科大学第一附属医院”，进入“我的门诊”菜单，选择"在线咨询"进入平台，即可免费向医生进行咨询。

服务更便利，提示更贴心

10日，记者在乌鲁木齐市中医医院看到，该院食堂推出服务新举措，为住院患者提供订餐、送餐服务。

据介绍，为有效防控新冠肺炎疫情，该院在规范诊疗标准、转运流程、医疗救治保障、人员培训及调配、物资保障的前提下，将服务延伸至后勤保障，该院食堂不仅保障一日三餐正常供应，还将餐具全部更换为一次性餐具。同时为发热门诊的病患和医护人员配餐送餐，鼓励病区患者订餐。

此外，该院还建议患者家属自觉减少陪护，呼吁家属将探视改为电话问候，避免交叉感染。

为了保护孕产妇和儿童健康，自治区妇幼保健院在疫情防控期间发布公告谢绝病房探视。此前，该院已对所有入院人员进行体温监测，所有来院人员必须戴口罩。

“孕满36周前，胎动正常，无任何妊娠合并症、并发症的孕妇，可以酌情顺延一次产检。”自治区妇幼保健院产科主任严丽提示，产检是保障母婴安全最重要的手段，产检前可与产科医生在微信群里沟通或拨打96595电话咨询，确需入院产检的，孕妇在去医院前，一定要做好防护。（晁瑾 于梦冉）