新疆阿克苏市：坚守初心使命 把信访工作做到群众心坎上

2019年，新疆阿克苏市纪委监委结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，坚守初心使命，牢固树立群众观念，正确对待群众的诉求，加大对群众信访举报件的查处力度，对属于受理范围内的问题及时调查处理，快呈快办，快查快结，防止初访变重访，变积案，使问题解决在基层，切实把群众满意作为衡量纪检监察信访工作的第一标准。

依法依规开展信访举报工作，严格按照信访举报处理程序和标准，落实工作责任，确保每一件信访举报依法依规及时处理到位。围绕监督执纪问责，集中精力受理、处理好对党员、党组织和监察对象违纪违规行为的检举控告。引导信访人逐级走访，对业务范围外的举报事项，明确告知不予受理，做好政策解释工作，引导信访人向有处理权的职能部门反映。

加大信访举报相关知识的舆论宣传和教育疏导，规范信访人诉求表达行为。引导群众依法上访、有序信访；教育群众运用合法手段解决纷争，抛弃信“访”不信“法”的错误认识。提倡和鼓励署实名信访举报，维护举报人合法权益，严厉打击报复举报人和捏造事实、诬陷他人的行为。

据统计，2019年，阿克苏市纪委监委受理群众信访举报件共157件。其中，来信60件，来访45件，来电10件，网络举报42件。（王宇博）