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遇到超市收银“四舍五入” 乌鲁木齐市民可投诉

2015年03月27日01:52    来源:新疆网     手机看新闻

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超市收费将零头“四舍五入”,今后,遇到这样的霸王行为,可直接向工商部门投诉。

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近日,家住乌鲁木齐市新医路的马女士在购物时,就遇到了这样的“四舍五入”的收费方式。

马女士说,她购买了一包山楂卷,单价为15.8元,0.6公斤是9.48元,超市收了她9.5元,她向超市索要两分钱找零时,与收银员发生了争执,虽说最终超市方给她抹去了零头,收取9.4元,但马女士还是向工商部门投诉了此事。

乌鲁木齐市工商局相关负责人表示,根据相关规定,商家四舍五入的做法中,“四舍”属于商家让利的自愿行为,“五入”则属于霸王行为,涉嫌侵害消费者的合法权益。

25日,记者走访马女士购物的超市时,该超市已整改,同时,首府多家大型超市也往往通过“四舍”让利,而不是“五入”收费。

在苏州路的好家乡超市和中山路的汇嘉超市,记者分别购买了9.45元和9.07元的商品,在结账时,收银员只收取了9.4元和9元。

两家超市的收银员表示,超市早就规定,分分钱的零头都不收取。

记者在走访中发现,超市很少会看到单件商品价格单位正好是“元”的商品,而都是以“角”和“分”作为精确价格单位,一位不愿透露姓名的超市工作人员直言,这是商家的营销手段。

乌鲁木齐市工商局征集“霸王”条款遭遇

据了解,如果经营者未按实际价格收款,违背了公平交易,消费者可与商家交涉,若交涉不成,可拨打12315投诉。

从现在起至4月30日,乌鲁木齐市工商局还向全社会征集在消费或接受服务时遭遇的霸王条款经历和案例,后期,将对问题集中、突出的热点行业使用的格式条款制定出规范的合同示范文本予以推广使用。

消费者可通过两种方式投诉霸王条款经历或案例:0991-2814853;邮箱:wshetongchu@163.com;1587967224@qq.com。(唐红梅李潇潇王敏樊春晖)

(责编:徐蒙、沈剑)

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