裕民县税务局：“非接触式”办税常态化 便民服务更贴心

为全面做好“六稳”“六保”工作，持续做好纳税服务工作，促进社会经济发展，国家税务总局裕民县税务局全方位提高纳税服务水平，展现税务新作为，提升辖区内纳税人缴费人的满意度。

网上办税不跑腿。为确保纳税人、缴费人安心放心办税缴费，裕民县税务局按照“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的总体目标，引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄办等“非接触式”线上办税渠道办理税费业务，截至目前使用电子税务局和自助代开终端完成代开发票2400余份，邮寄发票285份。

线上答疑解难题。建立以“小朱调解室”牵头的纳税服务团队，对外公示21部咨询电话，建立税企交流群，针对重点项目开展管家式服务，对纳税人遇到的个性化问题给予准确细致的解答，满足纳税人个性化需求。为纳税人、缴费人提供便捷、高效的办税新体验。

政策宣传及时达。为推动政策落实，裕民县税务局持续加强政策宣传解读，及时依托办税服务厅、线上线下纳税人学堂、微信交流群、短信、微视频等方式开展政策宣传辅导，确保纳税人、缴费人应知应会、应享尽享。全年累计发放宣传信息14000余条，提供个性化上门服务40余次，为企业复工复产减负担、增信心，让纳税服务更贴心。（齐帆）