新疆博州税务：“非接触式”宣传辅导 助推税收政策落实给力

近日，财政部、税务总局连续制发了六税两费12项政策，涵盖支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复产复工4个方面，为更好发挥税收支持疫情防控的职能作用，帮助纳税人准确掌握和及时适用各项税收优惠政策，国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局积极拓展“非接触式”宣传辅导方式，以有效落实政策为抓手，助力企业复工复产。

“网络直播间”政策学到家

“各位网友，有涉税问题欢迎大家咨询我。我将每天在群直播为大家解答。”2月18日，新疆博州税务局第一税务分局业务骨干袁华正通过网络直播，线上与纳税人和缴费人就有关支持肺炎防控税收政策问题进行“面对面”交流。

当前正值企业陆续复工复产，又临近2月申报截止期，正是落实总局疫情防控政策的关键，为避免对纳税人集中培训带来的疫情扩散风险，博州税务局利用钉钉“群直播”，这种自媒体方式，由税务干部担任网络主播，精选近期防控疫情税收优惠政策、分行业其他优惠政策、个人所得税汇算清缴等最新政策在线辅导纳税人，“主播”在直播群里现场答疑，进行“点对点”靶向辅导，并根据政策重点、操作难点、咨询热点为大家“敲黑板”“划考点”帮助纳税人和缴费人足不出户即可同步学习掌握最新税收政策。

“税务干部用网路代替马路，通过直播与纳税人实时互动，在线解答问题。真的很方便，效果也很好。”新疆振德纺织有限公司财务负责人柴宗锋观看了直播后连连称赞。

“掌上微视频”政策一点通

2月17日，博州税务局自制的疫情防控税收优惠政策辅导微视频在税企联系群里刚一发出，就获得不少纳税人点赞：“税收优惠政策针对性强、含金量高，税务干部视频讲解深入浅出、清晰明了。”

“国家近期为了全力支持疫情防控密集出台了多项税收优惠政策，涉及的税种比较多，纳税人一时半会难以全部吸收消化。”博州税务局货物与劳务税科科长杨丽桦解释说，“为有针对性地做好政策宣传落实工作，辅导纳税人享受好税收优惠，我们把国家税务总局的《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》及相关政策等，精心录制四税两费五项优惠政策及后续管理的六个小而短、短而实的系列微视频，以新媒体‘非接触’方式精准推送，帮助纳税人准确掌握和及时适用各项税收政策。”

仅视频录制完成发布第一天，博州税务局已向优惠范围内2075户纳税人推送，其中定向推送197户，统一明确了政策执行口径，解决了企业享受优惠政策时存在的问题和难点，受到了纳税人的广泛好评。

“线上一对一”政策隔空送

疫情牵动着所有人的心，不少企业热心支援，捐款捐物。精河县金桑湾生物科技有限公司就是其中一家。疫情发生后，公司及时伸出援助之手，向湖北省孝感市疫情防控指挥部物资组捐赠了价值约50万元的物品。

博州税务部门闻讯后，迅速指派税务干部通过电话一对一向其详细讲解了疫情防控最新捐赠税收优惠政策，“不见面却紧跟每一步，特殊时期我们感受到了税务部门的‘特殊温暖’。这些实实在在的税收优惠，为我们提供了有力的支持，也让我们感受到税企一家、全民战疫的强大力量！”精河县金桑湾生物科技有限公司财务负责人裴玉琳说。

在企业为抗击疫情加紧生产、大力捐助的同时，博州税务局主动服务、靠上服务，全面摸底辖区内复工复产、战疫捐赠以及受疫情影响较大的交通运输服务业、生活服务业、收派服务业纳税人，组织专业骨干通过电话、微信、短信等“非接触”方式，“点对点”精准推送优惠政策，为企业提供“一对一”个性化定制服务，并开通绿色服务通道，全力满足企业涉税需求，让企业在涉税问题上免除后顾之忧。

博州税务局党委委员、副局长郭文辉表示：“下一步，我们将进一步强化宣传辅导和执行落实，深化‘非接触式’服务等有效措施，确保支持疫情防控各项税收优惠政策落地生根，为纳税人复产扩能保驾护航。”(李凯悦 魏国湘）