质量强则国家强,质量兴则民族兴。质量问题一直是社会各界关注的话题,也是经济社会发展的重大战略问题,党中央、国务院对质量工作高度重视。围绕“加快旅游质量提升 建设质量强区”主题,今天我们邀请到了3位嘉宾做客人民网演播室,他们分别是:自治区旅游发展委员会党组书记、副主任侯汉敏,自治区质量技术监督局党组成员、副局长李广平,昌吉州阜康市委副书记、天池管理委员会主任张军。

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主题:加快质量提升 建设质量强区——旅游篇


时间:2018年7月27日 

地点:人民网新疆频道演播室 

访谈嘉宾: 
新疆维吾尔自治区旅游发展委员会党组书记、副主任 侯汉敏 
新疆维吾尔自治区质量技术监督局党组成员、副局长 李广平 
新疆阜康市委副书记、天池管理委员会主任 张军

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对话嘉宾——侯汉敏

  • 新疆维吾尔自治区旅游发展委员会党组书记、副主任 侯汉敏新疆维吾尔自治区旅游发展委员会党组书记、副主任 侯汉敏

提升服务质量 叫响“新疆是个好地方”品牌

新疆是个好地方,歌里面是这么唱的,实际上也是这样的。叫响“新疆是个好地方”这个品牌,就需要提高旅游服务质量。 

新疆旅游要大发展大跨越,就要坚决杜绝一面是高歌猛进,一面是一地鸡毛的现象,坚决杜绝类似“天价虾”“天价鱼”之类严重损害旅游形象的事件的发生。 

旅游质量的提升将为新疆旅游大发展奠定坚实基础。我们要努力让所有来过新疆的游客,都发自内心地夸赞,“新疆是个好地方!”,让他们成为新疆的业务宣传员,把新疆的好山好水好人宣传出去,叫响“新疆是个好地方”。

新疆是个好地方。我们有信心有决心做好旅游质量提升工作,让国内外游客来了不想走,来了还想来。

对话嘉宾——李广平

  • 新疆维吾尔自治区质量技术监督局党组成员、副局长 李广平新疆维吾尔自治区质量技术监督局党组成员、副局长 李广平

发挥质量引领作用 让天更蓝、水更绿,人更美

在自治区开展质量提升行动有着重要作用和意义,自治区党委提出围绕总目标,抓好三个重点工作(抓丝绸之路经济带核心区建设、乡村振兴战略、旅游业发展),推进改革开放。这些重大战略举措,都需要质量发挥服务保障作用。 

在乡村振兴战略、脱贫攻坚中,重点是要提高乡村的生态环境质量、产业发展质量,增强农民收入,给乡村群众打造更有质量的生活,让农民在乡村振兴、脱贫攻坚中有更多获得感、幸福感、安全感,从某种意义上讲乡村振兴离不开质量提升、质量振兴。 

在旅游业发展中,也需要我们加强环境质量和服务质量的提升,让自治区的天更蓝、水更绿,人更美。

对话嘉宾——张军

  • 新疆阜康市委副书记、天池管理委员会主任 张军新疆阜康市委副书记、天池管理委员会主任 张军

走质量建设之路 才能让景区长远发展

天山天池景区是新疆首批国家5A级景区,也是“新疆天山”世界自然遗产地之一。自然与人文资源交相辉映,使得天池成为新疆对外展示的窗口和名片。天池管委会作为质量提升的主体,主要以推进标准化建设、创建品牌之路来落实质量主体责任。 

质量铸就品牌,信誉成就未来。其实,景区也可以看做是一个企业,我们推出的是产品和服务,游客购买的是享受和快乐,产品和服务的质量决定着游客的满意度、忠诚度和推荐度。上世纪八、九十年代,天池景区和国内大多数景区一样,处在资源掠夺式、管理粗放式发展阶段,生态环境、旅游安全受到很大挑战,游客抱怨投诉频繁。 我们感到必须走质量建设之路,依靠优质的产品和文明的服务打动游客,提升景区品牌知名度和影响力,才能让景区长远发展。

访谈花絮

出品:人民网新疆频道 新疆维吾尔自治区质量技术监督局  策划:马亮 韩婷  编辑:韩婷 温定利  拍摄:刘伟鹏 聂礼辉(实习)