“小區有的路燈壞了，夜間出行不方便。”近日，在兵團十二師五一農場保利葉語小區，一場“擺攤接訪”活動如期進行，居民胡麗娟早早來到攤點，向正在接訪的五一農場怡豐園南社區黨委書記李慶訴說自己的煩心事。

不遠處，施工人員正在對小區路面進行回填修補作業。此前，有居民在“擺攤接訪”現場反映路面回填土下沉、存在安全隱患。社區接到反饋后，立即聯動相關單位進行整改，這一問題得到快速處置。

群眾訴求快速響應、落地有聲，得益於五一農場創新推出的“擺攤接訪”基層治理機制。

今年6月，五一農場進一步細化落實黨委班子成員分片包聯制度，統籌機關各部門、社區“兩委”、物業、司法所等多方力量，前往全場42個居民小區巡回“擺攤接訪”，推動治理重心下移、服務關口前移，在職工群眾“家門口”搭建起零距離溝通平台，推動群眾急難愁盼就地化解。

“考慮到一些居民上班沒空辦事的現實難題，我們每周一、周三19時至21時主動到各居民小區接訪，現場受理、處置、反饋、回訪居民訴求，通過全閉環工作機制，高效回應居民急難愁盼。”李慶介紹。

小區一條通行要道因車輛碾壓、雨水沖刷，路面坑窪破損，既影響居民通行，還造成周邊綠化帶受損。社區接到訴求后迅速行動，把道路修繕納入“接訴即辦”清單，推動問題迅速得到解決。

“以前有訴求得專門跑社區，還不一定馬上就有反饋。現在在家門口就能反映問題，解決效率也高，省心又方便。”居民鄭榮深有感觸地說。

自“擺攤接訪”工作機制運行以來，五一農場累計接待職工群眾1800余人次，收集匯總民生服務、物業糾紛、環境整治、鄰裡矛盾等各類訴求388條。針對群眾反映強烈的物業服務短板問題，農場約談相關物業企業，督促其立行立改﹔對於涉及面廣、化解難度大的歷史遺留民生問題，則由農場黨委專題研究、多方協調、統籌推進解決。截至目前，該農場已妥善化解258條群眾訴求，其余訴求正在有序推進辦理。

“從坐等群眾上門，到下沉小區‘擺攤接訪’，變化的不僅是服務場景，更是基層干部為民服務理念的轉變。”五一農場黨委書記、政委於志祥表示，農場將進一步規范“擺攤接訪”工作流程，持續推動干部下沉一線常態化、訴求處置閉環化、矛盾化解前端化，用心用情辦好安居惠民實事，不斷夯實基層為民服務根基。（陳瓊、高文濤、馬麗）