安全是航空企業生存發展的生命線，是一切經營發展工作的首要前提與根本底線。十二年來，新海航烏魯木齊航空始終將安全放在第一位，把“上天必須安全，隱患留在地面”的鐵律刻入骨髓。從人工聆聽整段艙音到智能系統自動研判——十二周年之際，烏魯木齊航空飛行部交出了一份科技賦能安全的成績單，讓駕駛艙內的每一次標准喊話都被聽見、被審視，讓安全管理從經驗驅動走向數據驅動。

駕駛艙標准喊話是SOP落地的重要載體，是機組建立情景意識、規避運行風險、筑牢飛行安全防線的關鍵抓手。為持續夯實飛行運行安全基礎，強化機組操作作風管控，烏魯木齊航空飛行部充分運用智能艙音系統，依托系統智能語音識別、標准喊話自動識別研判核心能力，構建起常態化監察、分類化核查、專項化深挖、閉環化改進的艙音監察工作體系，以數字化手段推動艙音監察工作從被動事后復盤向主動風險防控轉變，為公司飛行安全平穩運行注入科技力量。

依托智能艙音系統，飛行質量管理中心牽頭統籌，聯動飛行機隊中隊長、中心兼職干部、專職艙音監察員組建多方協同監察隊伍，有序開展駕駛艙關鍵階段標准喊話日常監察工作。

十二年來，隨著機隊規模從1架增長至20架、從單一波音機型拓展為波音與C909雙機隊協同運行，安全管理的復雜度與精細度要求持續攀升。烏魯木齊航空始終將科技手段作為提升安全管理效能的重要抓手，持續引入新技術、新工具賦能一線。智能艙音系統正是這一理念的生動實踐——它讓駕駛艙內的每一聲標准喊話都被聽見、被記錄、被審視，讓SOP執行從“人盯人”走向“數據盯人”。

為實現監察工作標准化、規范化，借助智能艙音系統強大的音頻回溯、航段定位、標准喊話智能識別研判能力，將監察檢查項目劃分為A、B、C、D四大類別，實現問題識別清晰可辨。A類聚焦檢查單執行、起飛進近簡令等基礎核心喊話﹔B類覆蓋離場航路核實、襟翼5喊話、高度改變、氣壓基准更改、ILS識別碼、進近決斷與復飛等關鍵程序喊話﹔C類包含頻率速度航向核實、FMA喊話、各高度節點標准喊話、航道下滑道偏差喊話等運行指令復誦核查﹔D類重點開展飛行作風研判，甄別飛行關鍵階段無關談話等作風類問題，對照SOP四要點綜合判定機組作風表現。

相較於傳統模式需要監察人員完整收聽整段艙音音頻、逐句人工判別標准喊話是否執行到位，智能艙音系統可自動對A/B/C/D類檢查項目開展識別判斷，甄別標准喊話是否正常輸出。系統完成初篩后，僅將識別存疑、無法自動判定的小部分項目推送至監察人員開展人工校核，無需逐段通篇聆聽，幫助監察人員快速鎖定對應場景，高效甄別標准喊話落實情況，不放過程序執行的細微偏差，讓SOP執行看得見、聽得見、管得到，既提升監察效率，也保障監察質量。

在常態化日常監察基礎上，依托智能艙音系統音頻資源，建立專項深度分析機制。從后備人才庫選拔號位高、業務功底扎實、分析研判能力突出的骨干人員，針對每月運行中復飛、重著陸、下降率偏大等偶發性、高風險警告類艙音事件開展深度剖析。系統完整留存的駕駛艙語音記錄，為復盤事件發生全過程、還原機組決策對話、深挖操作與作風層面根源提供第一手客觀素材，跳出單純結果評判，深挖風險背后的誘因，做到見音、見操作、見思想，精准識別潛在運行隱患。

監察重在發現，改進貴在閉環。每月末，QAR分析工程師結合智能艙音系統監察成果，匯總全部艙音監察數據，編制下發艙音監察月報，向各飛行機隊同步監察總體情況、典型問題、風險提示。各機隊對照報告落實針對性改進提升舉措，開展案例警示、強化SOP培訓，形成“監察發現-分析研判-通報下發-整改落實-跟蹤驗証”完整閉環管理鏈條，把艙音監察成果轉化為機組能力提升的實際成效。

過去傳統艙音調取耗時長、篩選難度大，監察人員需要通篇聽完完整航段音頻，人力投入大、監察樣本量受限。如今智能艙音系統打破原有工作壁壘，實現航段快速檢索、關鍵階段音頻精准調取、標准喊話智能初判，僅存疑片段交由人工復核，大幅降低艙音獲取成本，有效釋放人力，擴大監察覆蓋面，讓常態化大樣本量艙音監察成為現實。它既是監督檢查的工具，更是幫助機組對照標准自我檢視、持續精進的鏡子，不只是查找偏差，更重在糾偏正向，引導全員敬畏規章、敬畏程序，把標准喊話內化於心、外化於每一次航班運行當中。

下一步，飛行質量管理中心將持續用好智能艙音系統這一數字化利器，充分挖掘智能識別研判功能價值，不斷優化艙音監察工作模式，持續壓緊壓實安全主體責任，抓實抓細標准喊話與飛行作風管控，以科技賦能安全管理，持續提升機組SOP執行水平，為烏魯木齊航空安全高質量發展保駕護航。

十二載雲擎天山，新一紀再啟雲帆。站在十二周年的新起點上，機隊規模持續壯大、運行場景日趨多元，安全管理的深度與廣度都將面臨更高要求。烏魯木齊航空飛行質量管理中心將繼續以智能艙音系統為重要抓手，在現有監察體系基礎上持續迭代優化，推動艙音監察從標准化向精細化邁進，從被動識別向主動預警升級，讓科技手段貫穿安全管理的每一個環節，讓每一次起落安妥都有技術護航，以更高水平的安全保障，飛向更遠的遠方。（巴富庭）

來源：烏魯木齊航空