2014年8月29日，一架航班從烏魯木齊騰空而起，飛向伊寧。那一天，新疆擁有了第一家本土航空公司。

十二年后，這家從絲路起點出發的航空公司，已累計安全運輸旅客超2400萬人次，安全飛行小時數突破49萬小時，運營航線39條，通航城市達43座。從一架飛機、一條航線起步，到如今擁有波音737與國產C909雙機隊、累計開通航線180余條——十二載雲程發軔，新海航烏魯木齊航空已成長為連接新疆與全國、聯通絲路與世界的空中力量。

黨建鑄魂：紅色引擎驅動發展航向

新海航烏魯木齊航空始終堅持“黨建為魂”的企業文化，將黨的政治優勢、組織優勢轉化為企業安全發展、服務升級的核心競爭優勢。2026年以來，公司黨委以樹立和踐行正確政績觀學習教育為抓手，固本培元、凝心鑄魂，從駕駛艙到客艙、從地面保障到空中服務，讓黨旗在絲路藍天高高飄揚。

在組織建設方面，公司深耕“黨建+”融合賦能模式，2026年度在航班運行、春運暑運保障、應急處置、服務提質等關鍵崗位共設立72個“黨員先鋒崗”，劃分41個“黨員責任區”，成立17個“黨員突擊隊”。持續深化“黨小組+班組”“雙細胞”建設，常態化開展“黨建+業務”專題研討，聚焦航班安全、服務提升、運行優化等關鍵領域雙向賦能。2026年以來，公司開展專題黨課39場、主題黨日活動122次，覆蓋黨員及積極分子1398人次﹔表彰優秀黨員10名、先進基層黨組織5個、優秀黨務工作者6名。

在思想引領方面，公司持續深入開展各類主題教育活動，增強黨組織的凝聚力和戰斗力。2026年春運期間，黨群工作部圍繞安全生產、新開航線、典型事跡等主題，在中央及省市級媒體發布稿件110篇次，總閱讀量超1000萬次。從飛行員到乘務員，從值機員到簽派員，黨員突擊隊在北航站區轉場、春運、暑運等重大保障任務中沖鋒在前、攻堅克難。黨建工作的深入推進，將組織優勢轉化為發展優勢，將紅色基因注入企業血脈。

安全筑基：雙翼齊飛織密生命防線

安全是民航業的生命線。十二年來，烏魯木齊航空始終將安全置於首位，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，構建了全方位、多層次的安全管理體系。

2026年，面對機隊規模提升、雙機型協同運行的新挑戰，烏魯木齊航空以“時時放心不下”的責任感織密安全防護網。飛行部以“亮劍”精神強化技術訓練，全年完成模擬機訓練3527小時，C909機型改裝培訓21人。航空安保部開展安保培訓26期、涉及282人次，日常訓練89次、涉及1495人次，開展桌面推演和實戰演練17次，成功處置擾亂行為事件5起，識別安保隱患38項，發現危險源8個，均已制定管控措施。運行控制部通過優化航路設計、提前規避惡劣天氣等措施，成功避免了597班次航班延誤，航班正常率顯著提升3.72個百分點。維修工程部踐行“精益維修”理念，嚴控保留故障單機比0.11，嚴把放行關口。2026年暑運以來，安全監察部累計識別安全風險11項，開展專項監察50余次，整改問題20余項。正是這種“發現問題—整改問題—回頭看”的閉環管理，讓安全防線越筑越牢，讓每一架航班平安起落。

雙翼齊飛：國產民機與波音協同並進

2025年12月8日，烏魯木齊航空迎來發展歷程中的重要裡程碑——接收首架我國自主研制的C909支線客機，它打破了公司長期依賴單一機型的運營歷史，正式開啟了“波音+中國商飛”雙機隊協同運營的新時代。12月30日，首架C909執飛“烏魯木齊=克拉瑪依=和田”航線，國產飛機的入列，標志著烏魯木齊航空在機隊建設和航線拓展上邁出了關鍵一步。

“各司其職”正是烏魯木齊航空雙機隊運營的核心邏輯。波音737機型以其成熟的性能和較大的載客量，是連接烏魯木齊與國內主要城市的主力擔當﹔而C909飛機則憑借優異的經濟性和對支線機場的良好適應性，成為疏通新疆“毛細血管”航線的理想選擇。兩種機型根據客流特征靈活調配，實現運力與需求的最優匹配。這種“干線+支線”的組合配置，讓公司在應對春運、暑運等客流高峰時有了更多的運力選擇——波音守住大客流干線，C909靈活穿梭於疆內支線，這正是雙機隊協同的真正價值所在。

雙機隊背后，是飛行員的轉機型訓練、乘務員的差異化服務培訓、維修工程師的新機型維護保障、簽派員的性能參數研究……是數百名員工在新機型引進中付出的努力。正是這些幕后的默默耕耘，才讓雙機隊協同從藍圖變為現實。

絲路織網：版圖拓展連通萬裡山河

十二年間，烏魯木齊航空的航線網絡從無到有、從疏到密，逐步構建起“疆內成網、疆外成扇”的立體布局。截至2026年7月底，烏魯木齊航空在飛航線39條，通航城市43座，累計安全飛行約492082小時，安全運輸旅客24259429人。

2025年以來，公司在航線拓展上加速布局。夏航季，接連開通烏魯木齊=蘭州=揚州、烏魯木齊=銀川=南京等跨區域航線，打通西北與東南沿海、華中腹地的空中通道﹔新增鄭州=蘭州=博樂、鄭州=伊寧兩條入疆快線，將中原經濟區與賽裡木湖、伊犁河谷等核心文旅目的地緊密相連。冬航季，重點開通、運營海口=阜陽=烏魯木齊、海口=綿陽=烏魯木齊等航線，架起熱帶海島與西北邊疆的空中走廊。2026年3月，烏魯木齊=固原=鄭州航線的開通，使固原成為公司在寧夏的第二個通航城市，標志著航線網絡向西北腹地進一步延伸。

高客座率的背后，是航線結構與市場需求的精准匹配。在主干航線上加密班次、在支線航點上投放C909新機型、在旅游旺季前置運力部署——這些精細化運營手段讓航線網絡的“含金量”不斷提升。

航旅融合：航線為紐帶動文旅發展

航線熱度的背后，是市場最真實的投票。十二年來，烏魯木齊航空緊緊圍繞新疆旅游業高質量發展戰略，深度推進“航空+旅游”融合發展模式，為旅客提供便捷的出行選擇。2026年6月，中國民航局公布國內日均執行班次前50熱門航線，“烏魯木齊-喀什”以日均31班的頻次位列第36位。在這份以跨省干線為主流的榜單中，“烏魯木齊-喀什”是唯一入榜的疆內航線，這一數據的含金量不言而喻。作為烏魯木齊航空運營多年的航線，“烏魯木齊=喀什”航空快線以每周固定四個往返班次的“航空公交”式服務，持續保持著91%以上的平均客座率。在C909機型加入運營后，該航線讓更多疆內中小城市融入“干支銜接”的航空網絡，以航線熱度折射出疆內城市的吸引力，折射出新疆區域航空市場的活力。

而C909飛機的引入，更為“航空+旅游”融合注入了新動能。2026年暑運期間，C909飛機重點執飛烏魯木齊至喀什、和田、伊寧、富蘊等疆內旅游支線。冬航季，烏魯木齊航空還將圍繞新疆“冰雪游”和“避寒游”熱點，持續優化航線網絡結構，增加熱門旅游目的地的運力投放。

同行十二載，一條條航線將散布在天山南北的風景明珠串珠成鏈，烏魯木齊航空正以航線為紐帶，將新疆的壯美風光與全國乃至世界緊密相連。

真情服務：天山溫度傳遞雲端之上

作為多民族地區的航空公司，烏魯木齊航空將“真情服務”與地域文化深度融合。公司以“文化融合、服務暖心”為核心，通過多語言服務、特色客艙體驗、地面精細化保障等舉措，將民族多元化服務融入日常工作的每一個環節。

在值機、登機、機上、呼叫中心等核心崗位，公司均配備有精通維吾爾語、哈薩克語、蒙古語等少數民族語言的服務專員。烏魯木齊航空將客艙變為展示新疆文化的“空中展廳”——乘務員在萬米高空表演民族舞蹈、演唱歌曲，邀請旅客參與互動，開展特色主題航班。C909飛機的到來，也催生了服務流程的重新梳理。從客艙布局到餐食配置，從廣播詞設計到乘務組培訓，每一項服務標准都針對新機型進行了量身定制。首航之后，公司組織召開C909運行經驗分享會，圍繞運行情況展開全面復盤與深入交流。服務品質的提升，從來不是一蹴而就，而是在一次次復盤與打磨中迭代升級。

2025年，公司深度洞察市場需求，創新推出“愛寵無憂”寵物運輸服務，通過全流程服務升級和人性化關懷舉措，重新定義航空寵物運輸服務標准。截至目前，公司累計運輸寵物473次。2026年以來，地面服務部推出“可視化服務”舉措，將“首乘旅客”“雙語服務”“愛心陪伴”等特色服務落到實處。針對老年人、無陪兒童、殘疾人等特殊旅客，公司開通專屬服務通道，提供專人引導、優先值機、優先登機、行李協助等全流程關愛服務。2026年，累計保障特殊旅客130013次。

從值機到登機，從地面到空中，從常態服務到應急保障——烏魯木齊航空用真情服務，讓每一位旅客在行程中感受天山溫度。

員工為本：暖心舉措凝聚發展合力

自2021年12月8日加入遼寧方大集團以來，烏魯木齊航空構建起覆蓋工作與生活多維度的員工關懷體系。

在福利保障方面，公司逐步恢復並新增了多項員工福利政策——不僅有生日蛋糕、過節禮包、婚喪病育探望費等，還新增了免費工作餐、“孝敬父母金”、員工家屬醫療費用資助、“方威勵志獎學金”等超越傳統意義上的福利“附加項”。加入遼寧方大集團以來，公司已累計發放“孝敬父母金”14次，發放金額超1627.15萬元。僅2025年一年，“孝敬父母金”已累計惠及7013人次員工家庭，發放金額達699.1萬余元﹔免餐積分累計發放超130.55萬元﹔員工家屬醫療費用資助累計提供超44.77萬元支持——一項項政策兜底保障員工及家屬求學有路、病有所醫、老有所養，真正實現“一人在方大，全家有保障”。

在方大特色福利體系之外，烏魯木齊航空結合行業特點和地域實際，將關愛落實到日常的每一個細節。暑運前夕，一台嶄新的AED設備在綜合樓一樓大廳正式“上崗”，工會同步組織開展急救技能培訓，確保突發情況下有人會救、敢救。機組准備室和AOC運行控制中心長期設立“暖心角”，定時更新飲品及藥品——夏天冰箱裡備好冷飲、雪糕，冬天暖櫃裡持續供應熱飲、牛奶，讓一線員工在每一次出勤前都能感受到觸手可及的溫暖。冬送溫暖、夏送清涼，公司領導常態化深入一線開展慰問。2026年累計開展慰問及各類關愛活動155次，發放慰問品達66.73萬余元。在物質保障之外，員工的業余生活同樣豐富多彩。各類節日的特色活動、文體比賽，各類體育協會常態化開展，精心打造的“員工書屋”“母嬰室”等暖心陣地——正是這些看得見的保障和摸得著的溫度，讓“一家人、一條心、一股勁”從口號變成了每一位員工真切的感受，也讓烏魯木齊航空在十二年的發展征程中，始終擁有一支同心同行的隊伍。

未來航程：新一紀雲擎織夢新篇章

站在十二周年的坐標點上回望，新海航烏魯木齊航空已經走過了從無到有、從小到大的完整歷程。但比回望更重要的，是看向前方。

機隊建設的步伐仍在提速。“波音+中國商飛”雙機隊運營格局持續深化，這意味著更靈活的運力調配、更廣泛的航線覆蓋、更強的市場響應能力。在國內航線方面，公司將繼續深耕“疆內成網、疆外成扇”的戰略布局，重點優化疆內“空中公交”網絡，同時加快開拓疆外市場，讓新疆與國內經濟引擎的聯系更加緊密。服務的進化沒有終點。從值機到登機，從地面到空中，從數字化平台到客艙體驗，每一個環節都還有持續迭代的空間。

作為“一帶一路”核心區的重要空中力量，烏魯木齊航空將以烏魯木齊為原點，輻射中亞、連接歐亞，在更廣闊的空域中架設更多空中橋梁。十二載雲擎天山，新一紀再啟雲帆。下一個十二年，烏魯木齊航空將繼續扎根新疆、服務絲路，以更堅定的步伐飛向更遠的遠方。（付飖歆）

來源：烏魯木齊航空