為持續規范南疆文旅經營秩序，護航旅游旺季平穩有序運行，近日，新疆維吾爾自治區市場監管局一級巡視員翟少勇帶隊赴喀什、和田地區開展旅游市場專項督導檢查。

此次督導全程突出問題導向，實施精准靶向監管，聚焦群眾投訴集中、關注度較高的領域，將規范價格經營、淨化消費環境作為工作主線，嚴厲整治欺客宰客、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。結合南疆文旅產業布局特點，檢查組重點深入核心景區、人流密集消費點位開展實地核查，針對現場排查發現的問題，當場向經營主體宣講價格監管法律法規，逐條列明問題短板，督促企業立行立改。

檢查組對屬地監管部門、景區管理單位及涉旅經營主體提出四點工作要求。一是壓實價格監管法定責任，不折不扣落實明碼標價規定，常態化面向商戶開展價格法治宣講，從經營前端防范價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。二是全面深化自查自糾，提升景區綜合服務能力。各景區嚴格履行管理主體責任，定期圍繞經營秩序、價目公示、服務標准開展內部排查，常態化組織從業人員警示教育，堅守誠信經營、游客至上經營准則，持續提升景區精細化管理與服務供給水平。三是健全消費投訴快速處置機制，暢通游客訴求反饋渠道，對價格類投訴線索做到及時受理、規范核查、限時反饋，實現群眾消費訴求全流程閉環處置。四是推動監管執法與便民助企有機融合，以剛性監管約束規范經營行為、倒逼服務提檔升級，持續優化南疆旅游消費環境，以精准務實的市場監管護航全區文旅產業高質量發展。

下一步，自治區市場監管局將持續指導各地同步推進旅游市場價格專項排查整治，健全完善景區日常巡查、經營主體普法培訓、涉旅消費投訴快速處置等長效工作機制。緊盯旅游高峰節點，加大重點景區、餐飲商鋪、特色文旅點位抽查頻次，從嚴查處各類涉旅價格違法行為，持續規范全疆旅游市場經營秩序，以精准有力的監管舉措切實守護游客合法權益。

來源：新疆市場監管