7月16日，走進喀什市東湖小區，獨它爾悠揚的彈奏伴著鄰裡歡聲笑語，匯成輕快鮮活的旋律四處回蕩。

東湖小區始建於1999年，是喀什市較早建成的老舊小區，也是東湖社區核心片區。東湖社區2012年成立，轄區面積0.3平方公裡，共有各族居民2600戶、6201人。

曾經，小區樓棟外牆斑駁脫落，水熱氣網老化失修，三個獨立片區被圍牆隔開，養老、醫療、休閑配套設施缺失。如今，小區裡阻隔鄰裡的圍牆盡數拆除，各類配套一應俱全，貼心便捷的服務溫暖著家家戶戶。

空間互嵌 夯實融居底盤

“丁零零——”7月16日，社區便民服務熱線響起，電話那頭，是退休居民巴哈爾古麗·阿不都拉的求助電話。原來家中親人外出，巴哈爾古麗舊疾復發，行動不便，家中又突發停電，一時手足無措。接到電話，社區主任張曉真立刻趕往老人家中。烈日炎炎，張曉真抱著西瓜爬上三樓后，滿頭汗水。

“阿姨，天太熱，順路帶個西瓜給您解暑！”張曉真一邊擦汗一邊說。這番舉動讓巴哈爾古麗滿心感動：“住在這兒實在太幸福了！”

令巴哈爾古麗心生暖意的不止這些。過去，冬季她家溫度低，總要裹著厚棉襖在陽台做飯﹔平日想出門散心，沒有寬敞活動場地﹔日常歸家停車，總要繞遍小區才能尋到空位。

2023年，依托老舊小區改造專項政策，喀什市住房和城鄉建設局爭取1.09億元專項資金，完成該社區76棟住宅樓外立面翻新，全域更換供熱、供水、排水管網，新增路燈122盞、機動車停車位573個，並實現轄區安防全覆蓋。

各部門同步推進“拆牆破門”行動，推倒分隔小區的圍牆，盤活閑置空地資源打造綜合文化廣場、健身區域與兒童游樂場地，打通連片便民步道，社區內建成“一刻鐘”便民生活圈。

功能互嵌 搭建服務橋梁

“叔叔阿姨您好，今天有什麼可以幫您？”7月16日，看見有老年居民走進東湖社區黨群服務中心，工作人員即刻起身熱情接待。

2789平方米的黨群服務中心共三層，樓內各類便民功能分區清晰有序。在一樓社區衛生服務站內，86歲的王秀香緩步前來購買慢性病藥品，醫護人員熱比姑麗·吾布力卡斯木一眼認出她，連忙上前攙扶其落座。

“這裡的藥比外面藥店便宜，離家又近。我每月都來，醫護人員服務也貼心。”王秀香說。2023年社區平價便民藥房投用前，她每月外購藥品開銷數百元，如今每月僅需幾十元。

社區平價便民藥房儲備199種常用藥品、101種慢性病用藥，全部由廠家直供，實行公益零差價銷售。除此之外，衛生服務站中醫理療館面向65歲以上老人免費提供針灸、推拿理療服務。

大廳另一側是社區“爸媽食堂”，根據年齡實行階梯定價，針對行動不便居民開通預約送餐上門服務。隔壁日間照料中心為獨居、失能老人建立了專屬服務台賬，提供日間托管照料、傍晚護送歸家服務，全方位補齊社區養老服務短板。

大廳電子信息屏前，大學生夏依代指尖滑動，查詢駕校培訓資訊，計劃趁暑假學習技能﹔自由職業者張繼煥也仔細瀏覽屏幕上的就業招聘信息。社區常態化開展的政策宣講、技能培訓與就業幫扶等，精准滿足了各族居民多元發展需求。

文化互嵌 浸潤居民心田

步入黨群服務中心二樓，石榴籽小課堂傳來清脆的讀書聲。

正值暑假，教室內坐滿6歲至15歲青少年。不少居民因上班無暇照看孩子，又擔心子女獨自居家沉迷電子產品，紛紛將孩子送到這裡。

黑龍江外國語學院返鄉大學生李星佚假日期間主動報名參加志願服務：“主要是輔導孩子們完成暑期作業，還開設趣味外語課堂，課余時間為孩子們播放紅色故事、民族團結主題影片等。”

走廊盡頭，一幅“祖國萬歲”紅色剪紙映入眼帘，這是非遺剪紙老師李佳豪和各族居民在剪紙培訓課上共同創作的﹔一旁擺放的剪紙蒲扇，出自14歲居民米娜瓦爾·卡斯木之手，兩件作品相映成趣。服務中心還配有圖書室、書畫室、電教室等，豐富著各族居民的文化生活。

近年來，東湖社區以“石榴籽家園”為樞紐，整合書畫、舞蹈等活動空間，搭建多層次民族團結教育平台。定期開展文藝匯演、知識競賽、政策黨課和體育比賽等特色活動，將民族團結融入日常文化生活。同時依托教育引領工程，組建“紅石榴”宣講隊，在社區廣場、休閑長廊、涼亭等群眾聚集地開展鑄牢中華民族共同體意識宣講500余場，覆蓋群眾8000余人次。

治理互嵌 共筑幸福家園

7月16日下午，社區人大代表議事廳內，正在調解一場鄰裡糾紛。樓上住戶滲水損壞樓下牆面，雙方因賠償事宜產生分歧、爭執不下。社區、物業、民警同步到場，人大代表全程列席監督，結合物業管理、民事相關法規釋法說理。經過多輪耐心疏導，兩戶居民握手言和，當場簽訂和解協議。

社區人大代表議事點成立以來，常態化收集電動車停放、小區綠化、物業服務等民生訴求，定期組織政策學習、民情懇談會，依托“社區吹哨、部門報到”聯動機制，累計收集群眾意見124條，化解鄰裡、物業等各類矛盾糾紛60余起，真正實現小事不出小區、矛盾就地化解。

79歲的居民路鳳珍是社區文藝骨干。她牽頭組建了社區非洲鼓表演隊伍，社區節日匯演、敬老走訪、政策宣傳每場活動從不缺席，還主動上門邀約鄰裡走出家門參與集體活動，帶動大批中老年居民融入社區大家庭。

每逢周末，積分兌換超市門前人頭攢動。7月17日，路鳳珍正和鄰裡手持積分卡挑選兌換商品：“粗略算下來，每周參與社區服務積攢積分，一年就能兌換一台冰箱呢！”

據了解，積分超市推行“七好”星級積分管理模式，環境清掃、鄰裡互助、文體參演、志願值守等各類社區活動均可累積積分。激勵政策持續調動著居民參與社區治理的熱情，讓每個人都成為共建共享的“主人翁”。

東湖社區，只是喀什市城市更新的縮影。

喀什市住建局黨組成員、副局長武繼兵介紹，2020年至今，喀什市累計完成407個老舊小區水、電、氣、暖基礎設施改造﹔2025年起全市全面推進嵌入式公共服務建設，同步完善配套設施、提升便民服務、激發基層治理活力。當前，全市正對照《新疆維吾爾自治區互嵌式完整居住社區建設導則（試行）》，推進27個社區嵌入式服務項目施工建設，所有項目將於年底全部投用。（馬帛宇）