今年上半年，烏魯木齊天山國際機場離境退稅業務迎來爆發式增長，海關累計驗核離境退稅申請5369筆，驗核商品金額達1871.6萬元，同比分別增長32.55倍和6.8倍，創下同期歷史新高，半年業務量達到2025年全年的3.9倍。

立足中亞、西亞主要入境客流特點，烏魯木齊天山機場海關精准優化服務舉措，全方位提升境外旅客購物消費體驗。口岸專門設立多語種退稅專窗，配備熟練掌握俄語、哈薩克語的業務骨干全程提供引導服務，打通語言服務壁壘﹔全面推行無紙化退稅辦理模式，同時保留人工紙質辦理通道，精准適配不同年齡段、不同習慣旅客的辦理需求。針對新疆特色商品退稅核驗，創新推行“憑証核對+影像留存”柔性核驗模式，旅客無需拆封商品包裝即可完成核驗流程，最大程度保留商品完整性，大幅提升境外旅客購物獲得感與滿意度。

今年7月1日，離境退稅2.0版政策正式落地實施。新政落地后，機場退稅服務模式迎來全面升級，推行“差異化分級查驗”機制，實現“即到即退、高效辦結”。

針對單筆1萬元以下的小額退稅訂單，烏魯木齊天山機場海關採取隨機抽檢模式，未抽中旅客可直接蓋章通關，有效避免旅客因辦理退稅耽誤航班行程﹔對於1萬元以上大額退稅訂單，實行逐票實物精准核驗，在優化通關體驗、提升辦理效率的同時，筑牢監管防線，實現服務提質與監管提效雙向兼顧。

“現在退稅流程簡單、速度快，再也不用為了小額退稅耗費大量時間。”常年往返於阿拉木圖與烏魯木齊的哈薩克斯坦客商馬拉提說。（黑宏偉）