2026年暑運大幕於7月1日正式拉開，旅游流、探親流、學生流三重客流疊加，航空市場進入一年中最繁忙的季節。6月以來，烏魯木齊天山國際機場旅客吞吐量接連刷新機場通航以來的紀錄，新疆文旅市場的強勁復蘇與航空出行的持續升溫，對航空公司綜合保障能力提出了更高要求。

作為新疆目前唯一一家本土航空公司，新海航烏魯木齊航空從安全管理、運力投放、航線網絡、服務品質、員工關愛等維度全鏈條發力，以“時時放心不下”的責任感迎戰暑運“大考”，為萬千旅客鋪就安全、順暢、舒心的雲端歸途。

安全為天：織密防線護航每段航程

安全是民航業的生命線，暑運高峰更考驗安全根基的牢固程度。暑運期間，新疆及全國多地正值夏季，大風、沙塵、雷雨、高溫等復雜天氣頻發。運行控制部提前謀劃，圍繞夏季高溫運行、雷雨繞飛、大風亂流等核心風險制定專項方案。針對各個機場的運行特點，逐一制定應對舉措，提前與市場營銷部門聯動做好信息通報與動態評估。同時加強與氣象部門加密會商，精准研判天氣趨勢，科學調整航班計劃，最大限度減少因天氣原因導致的航班延誤與取消。

安全監察部門第一時間梳理局方相關工作要求並形成工作單下發至各運行部門。針對暑運期間航班量大、飛機使用頻率高的實際，建立機械故障動態跟蹤機制，對運行中出現的故障進行全流程追溯與閉環管理，每周開展風險評審會，對公司及行業內近期典型故障進行分析研討。針對行業內出現的相關情況，持續收集信息並及時向各運行部門進行提示，對前期識別的運行風險管控措施定期開展檢查驗証。維修工程部開展暑運機隊狀態專項清查，評估制定未關閉故障處理方案，結合近三年多發故障制定預防性措施。關鍵部件更換與發動機檢修工作穩步推進，加快推進高壽部件更換，提前消除潛在失效風險。

運籌帷幄：科學調度織密暑運保障

暑運高峰，運力是硬實力，調度是軟實力。 公司計劃投入20架飛機全力保障暑運，7月無機隊定檢停場計劃，所有運力全數可用。暑運期間共設6個過夜點——烏魯木齊、鄭州、喀什、和田、於田、圖木舒克。新疆區域投放16架運力，包含13架B737-800型客機與3架國產ARJ21-700客機，兼顧疆內通勤與跨省長途出行﹔鄭州投放4架過夜運力，依托中原腹地優勢連接西北、華東、華南市場。運行控制部針對暑運期間高溫運行、超輪速等運行限制，提前完成各航線載量測算，明確重點機場的運行限制明細，動態做好評估與信息通報。節油工作同步推進，通過航路優化、飛機重心優化等節能減排項目持續降低運行成本。

暑運前夕，飛行部一批技術過硬、作風扎實的飛行員正式受聘為機長，為暑運高峰期的航班運行充實了關鍵力量。同時，組織開展各類素質拓展訓練，將體能強化、心理調適與團隊協作有機結合，有效提升了飛行人員的抗壓能力和整體凝聚力。暑運期間，飛行部全面升級飛行前准備標准，重點強化機組對航線特點、高溫天氣狀況及應急預案的掌握，抓實航前協同、特情處置等關鍵環節，全力提升機組在復雜環境下的綜合應對能力。客艙與安保部門同步完成全員換季復訓與資質排查，圍繞雷雨繞飛、顛簸處置、空中安保等核心科目開展專項演練，確保暑運期間每一班飛行都配備最強的機組陣容。

航線織網：新開復航暢通空中絲路

暑運期間，烏魯木齊航空以“疆內成網、東西成扇”為戰略導向，持續優化航線網絡布局。 7月，烏魯木齊航空計劃新增烏魯木齊=鄂爾多斯=福州（每周二、四、六）、烏魯木齊=天津=景德鎮（每周一、三、五、日）航線。鄂爾多斯、景德鎮兩座城市為烏魯木齊航空自公司成立起首次通航的城市，將為旅客商務往來、跨省旅游帶來全新出行路徑。國產C909飛機執飛烏魯木齊=富蘊=喀納斯、烏魯木齊=博樂=和田、喀納斯=博樂=吐魯番等新航線，為南北疆旅客搭建便捷的空中通道。

暑運期間，烏魯木齊航空執飛多條獨飛航線，連接華東、華中、華南及西部地區多個省份。旅客可選擇慶陽=杭州、隴南=杭州、達州=溫州、漢中=溫州等航線飛往浙江﹔選擇蘭州=南通、南充=南京、蘭州=淮安等航線走進江蘇﹔選擇洛陽=福州、榆林=福州等航線品味福建。更有烏魯木齊=阜陽、烏魯木齊=南充、鄭州=博樂、湛江=喀什等13條進出疆獨飛航線，為旅客搭建起游覽大美新疆的空中橋梁。同時，公司對部分航線進行結構性改造，將部分航線優化調整為更具市場價值的航點組合，進一步優化航線效益與時刻資源配置。

服務暖心：真情相伴傳遞新疆溫度

暑運期間地面服務全流程提質增效。 地面服務部門成立專項工作組，合理規劃值機區域，設置特殊旅客服務專櫃，為老年人、無陪兒童、殘疾人等特殊群體提供優先值機、專人引導等個性化服務。針對暑運行李增多的實際情況，制定行李超重、超大等特殊情況處理預案，提供便捷的托運解決方案。新引進的新能源牽引車和電源車也將在暑運期間投入使用，以穩定性能和高效服務保障地面工作順利開展。客艙服務部以提升旅客乘機體驗為核心目標，針對航前准備、艙門操作、應急處置等關鍵環節開展案例復盤與流程培訓，通過模擬場景全面提升乘務員專業素養。同時，嚴格落實各項安全規章制度，加強客艙設備檢查維護，確保應急設備始終處於良好狀態。暑運期間，客艙不僅是交通工具，更是展示新疆多元文化的“空中展廳”——多語言的客艙廣播問候、融入新疆元素的主題航班活動，讓旅客在萬米高空感受“歌舞之鄉”的熱情與魅力。

從專屬值機櫃台到優先安檢通道，從專人陪同登機到全流程“接力式”幫扶，烏魯木齊航空將“真情服務”貫穿每一位特殊旅客的出行始終。針對暑運期間親子游、家庭游增多的特點，持續優化寵物運輸服務、線上“一站式”值機改期功能、特殊旅客線上申請等數字化、人性化舉措，讓旅客出行更便捷、更安心。

關愛聚力：同心共筑暑運堅實后盾

暑運攻堅，離不開每一位員工的辛勤付出。烏魯木齊航空深入踐行員工關愛理念。 公司領導班子持續深入基層、走進一線，分赴機組准備室、運行控制中心、航站樓等關鍵崗位開展“送清涼”慰問，將滿載關懷的慰問品送到員工手中。與飛行員、乘務員、地服人員等一線員工面對面交流，實地了解運行保障中的實際困難，對收集到的問題建立台賬、限時解決。針對空勤人員職業特點，在機組准備室、員工休息室配備微波爐、冰箱等設施，提供方便食品、茶飲、常用藥品等物資。針對暑運高溫天氣，黨群工作部指定專人跟蹤，配備防暑物資，密切關注員工身體狀況，做好情緒疏導工作。行政人員下沉一線支援關鍵崗位，優化排班科學輪休，緩解一線高負荷壓力。

同時，公司持續落實免餐積分、節日禮包、員工家屬醫療資助等具有特色的全員福利體系。“一人在方大，全家有保障”的承諾溫暖著每一個員工家庭，凝聚起“一家人、一條心、一股勁”的攻堅合力，讓每一位員工以更飽滿的熱情投入到暑運航班保障中。

黨建引領：紅色引擎激發攻堅動能

暑運是檢驗黨組織戰斗力的“試金石”，也是錘煉黨員隊伍的“練兵場”。烏魯木齊航空黨委將“黨建為魂”的企業文化深度融入暑運安全運行、服務保障各環節。深入開展“黨建+安全”“黨建+服務”系列活動，設立“黨員先鋒崗”“紅色責任區”，推動黨員骨干在暑運攻堅中主動承擔急難險重任務。從飛行員到乘務員，從值機員到簽派員，處處可見黨員沖鋒在前的身影。

暑運前夕，烏魯木齊航空各基層黨組織紛紛以多樣化的黨建活動凝聚攻堅合力、激發戰斗熱情。面對鮮紅的黨旗，廣大黨員高舉右拳重溫入黨誓詞，以錚錚誓言表達對黨的忠誠、對安全的敬畏、對旅客的承諾。公司各部門召開暑運動員大會，以庄重的儀式凝聚起“越是艱險越向前”的攻堅意志。與此同時，各一線部門結合自身實際，將黨建與業務深度融合，依托班組開展安全警示教育，逐級壓實責任。一線黨員主動亮明身份、帶頭沖鋒，以“我是黨員我先上”的行動自覺，在各自崗位上踐行著“人民航空為人民”的庄嚴承諾。

暑運的號角已經吹響，新海航烏魯木齊航空將繼續扎根新疆、服務絲路。從新開航線的拓展版圖到獨飛航線的差異化優勢，從安全防線的層層筑牢到真情服務的處處暖心——烏魯木齊航空正以最飽滿的熱情、最嚴謹的態度、最專業的服務，全力投入2026年暑運保障工作。（付飖歆）

來源：烏魯木齊航空