“五一”假期，為切實保障游客出行安全、引導文明旅游，自治區文化和旅游廳結合新疆地域遼闊、游覽線路長、戶外場景多、天氣氣候多變等地域特點，發布“文明游、安全行”十條溫馨提示，全方位守護廣大游客安心暢游新疆。

本次發布的十條溫馨提示內容全面、貼合實際，涵蓋正規參團、交通出行、水上游玩、野外游覽、拍照觀景、垃圾管控、消防安全、路況應對、應急求助等旅游出行關鍵環節，精准覆蓋游客游玩全過程安全與文明出行要點。

在出行安全方面，提示提醒廣大游客，參團旅游需選擇資質齊全的正規旅行社，主動查驗企業營運資質、導游執業証件，並簽訂正規旅游合同，保障自身合法權益﹔旅途乘車全程系好安全帶，自覺遵守交通規則，杜絕超速、彎道超車等危險行為﹔參與水上游玩項目時，務必按要求穿戴救生衣，嚴守水上安全規范。同時明確，嚴禁游客擅自離隊獨行，嚴禁擅自闖入自然保護區、未開發及未開放等區域﹔觀景拍照時不跨越安全警示線，不攀爬護欄、危石，從細微處筑牢游覽安全防線。

在文明出游與生態保護方面，提示倡導綠色文明旅游新風尚，呼吁游客自覺做到垃圾不落地、隨身帶走廢棄物，用心守護新疆得天獨厚的自然生態風貌。新疆春季天干物燥、火險等級較高，提示強調，游客需嚴格遵守林區、景區防火規定，嚴禁違規用火、隨意丟棄煙頭，共同守護綠水青山，守護新疆優質生態環境。針對新疆地形地貌復雜、天氣多變的實際情況，提示提醒游客，遇極端天氣時，主動理解、配合景區及道路臨時管控措施，始終將出行安全放在首位。

為高效保障游客權益、暢通求助投訴渠道，本次提示同步公布12345旅游投訴熱線及新疆文旅投訴二維碼，方便游客在出行過程中遇到問題時，及時咨詢、維權投訴、尋求幫助。同時特別叮囑游客，若遭遇突發情況，務必保持冷靜，第一時間聯系帶隊導游或景區現場工作人員，理性妥善處置各類突發狀況。

據悉，“五一”期間，自治區文旅部門將持續優化服務舉措、壓緊壓實安全保障責任，全力為游客營造安全、有序、舒心的游玩環境，積極引導廣大游客文明出行、安全游覽。（姚剛）