小事不出所,矛盾化茶香
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收藏四月的圖木舒克,風從葉爾羌河吹來,濕潤潤的。10日,記者走進兵團第三師圖木舒克墾區公安局旗杆橋派出所,看見“全國‘楓橋式公安派出所’”的牌匾擦得锃亮。
40多年來,旗杆橋派出所一代代民輔警像胡楊扎在沙土地裡,守護著4萬多名各族群眾的安寧。他們把“楓橋經驗”種在這片多民族聚居的土地上,把大家擰成一股繩。
在這裡,老百姓念叨最多的就是“石榴籽調解室”。民輔警端出來的是滾燙的茶水,聊的是掏心窩子的家常。
民警的辦公地點,在棉花地裡。去年9月,棉田白花花一片,幾十戶農戶卻急紅了眼——上百萬的貨款被拖欠。
民警比拉爾·阿布力孜帶著同事,踩進泥地,找到嗓門最大的大叔,二話不說,蹲下來幫著他摘棉花。汗水順著脖子淌,他們一邊摘一邊聽:“娃娃學費沒著落”“買化肥的錢是借來的”……小本子記滿了,話刻在心裡。
接下來一個月,比拉爾成了“跑腿的”,在商戶櫃台前算賬,在承包商飯桌上講理,在調解室擺“龍門陣”,熱茶倒了一壺又一壺,從“做生意要講誠信”聊到“都是一個團場的人,抬頭不見低頭見”。
終於,承包商承諾分期還款。
手機短信叮叮咚咚響起來,幾位老大爺攥著比拉爾的手,眼眶紅了:“石榴籽調解室,亞克西!”
這些年,“石榴籽調解室”靠著“腳上沾泥”的工作方式,化解了4000多起糾紛,成功率90%以上。
“小事不出所,矛盾化茶香。把矛盾揉碎在茶香裡,把團結種在心坎上,讓大伙兒和和氣氣過日子。”旗杆橋派出所所長田堯說,“你心裡裝著群眾,群眾心裡才有你。”
大的糾紛靠韌勁,家長裡短靠溫度。
日前,調解室裡闖進來兩兄弟,面紅耳赤——為了一隻小羊羔,兄弟動起手來。
民警李健沒翻法律書,轉身端來兩碗熱茶:“先別吵,潤潤嗓子。”他坐下來,跟兄弟倆聊起他們家的往事——那些被憤怒埋掉的記憶,像泛黃的老照片,一張張翻開。
屋裡慢慢靜了。哥哥艾山眉頭鬆開,弟弟圖爾遜拳頭放下。李健指著那隻羊問:“這羊值幾個錢?一個娘胎裡出來的兄弟情分,值多少錢?”
沉默半晌,艾山紅著眼嘟囔:“是我小氣了。”圖爾遜也過來抱住哥哥。調解協議紅手印按下去的那一刻,找回來的不只是一隻羊。
還有一次,轄區居民李振和鄰居買買提·阿布都熱合曼因為灌溉用水差點打起來,一個說對方偷挖水渠,一個說對方仗勢欺人。
民警楊梽把他們請到地頭,搬來小板凳,請來連隊裡德高望重的老人。大家圍坐一圈。楊梽拿著紙筆,一筆一筆算水賬——誰家缺多少方,誰家水多放了幾個鐘頭,明明白白。
賬算清了,氣也消了。買買提不好意思地撓頭:“李大叔,是我急昏了頭。”李振遞過去一支煙:“怪我說話太沖。”兩人當場重新分了水,還相約一起去巴扎吃烤肉。
這樣的故事,每天都在調解室裡上演。不是驚天動地的大事,全是些兄弟不睦、鄰裡口角、地界糾紛的“雞毛蒜皮”。這些小事,就是群眾日常生活。
幾十年風雨兼程,旗杆橋派出所民輔警把心緊緊地貼在轄區的百姓身上,走遍轄區每一條巷道,記下各族群眾的急難愁盼﹔他們用真情調解,讓矛盾糾紛在茶碗間消散。
“轄區各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起,誰也離不開誰。”田堯說。(記者 司路路 通訊員 張壕)
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