近年來，旅游熱度持續攀升，接待游客人次與消費規模屢創新高，如何實現從“賣風景”到“賣體驗”、“賣門票”到“賣文化”、“賣資源”到“賣服務”的全面轉型升級是我們面臨的一個難題。

過去不少景區習慣於守著風景賣門票，讓游客進去轉一圈，跟景區裡的牌匾合個影，就算打卡來過了。但當下的游客早已不再滿足“上車睡覺、下車拍照”，隨著出行經驗日益豐富、眼界更加開闊，他們更希望深度感受當地的文化魅力，體驗不一樣的生活，期盼能遇到更多好玩好看且獨一無二的旅游場景。他們可能為了一頓地道美食專程前往，為了一場演出橫跨上千公裡，為了一條徒步路線反復抵達，甚至隻為一段愜意的午后時光而再次到來，也願意為這樣的優質體驗買單。

游客需求發生變化，倒逼著景區做出改變。天山天池的探索頗具代表性。曾經游客來了只能看湖打卡，景區收入單薄，雙方都意猶未盡。2024年，該景區新增各類特色體驗項目，出台“一票兩日游”政策，引導游客延長停留時間。游客一旦留下來，帶來的收益非常可觀。僅今年春節假期，該景區旅游經濟收入同比增長51%。

游客留下來，如何讓他們這段時間過得充實且願意消費？就需要從“有風景”向“有內容”轉變。刀郎部落景區邀請非遺代表性傳承人駐場展演，增設沉浸式體驗項目，推出打卡集章等互動活動，讓游客從看熱鬧變成“入戲人”﹔澤普金湖楊景區新設玻璃棧道、觀光小火車等互動項目，用場景創新延長游客游覽時長。游客玩得開心，景區收入增長，兩地均實現接待量與綜合收入大幅提升。這些案例表明優質業態、特色場景、情感共鳴，才是留下游客、激活消費的核心支撐。

當然，推動新疆旅游向“留量”轉型需久久為功。部分景區仍存在業態同質化、體驗淺層化問題，沒能真正抓住游客的心，制約著“留量”轉型步伐。這就需要我們始終以游客需求為導向，不斷豐富業態、提升服務，推動景區同非遺、文體等多業態深度融合，打造更多有特色、有溫度、可傳播的旅游產品﹔持續完善基礎設施與配套服務，讓游客安心來、舒心住、開心玩﹔更要用心培育特色旅游IP，讓每位游客都能找到“留下來”的理由。

《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》明確提出：“推進旅游強國建設，豐富高品質旅游產品供給，提高旅游服務質量。”這為新疆旅游業轉型提供了政策指引。

新疆有著獨特且優質的自然人文風光，是吸引流量的天然底氣，但真正留住游客的，永遠是超越期待的體驗與有溫度的服務。隻有讓游客在深度體驗中感受新疆溫度，在放心消費中留下長久記憶，方能實現更高質量的可持續發展，書寫文旅融合的新篇章。（張磊）