為深入推進家庭醫生簽約服務，全面提升簽約居民的獲得感和滿意度，日前，自治區衛生健康委、財政廳、人力資源和社會保障廳、醫療保障局聯合印發《提升家庭醫生簽約服務感受度三年行動實施方案（2026—2028年）》，明確到2028年，新疆實現家庭醫生簽約服務覆蓋率≧75%、重點人群簽約率≧80%，居民滿意度75%以上。

該行動以“簽約一人、履約一人、做實一人”為核心理念，圍繞服務質量、可及性、獲得感三大維度，通過系統化改革推動家庭醫生簽約服務從“有”向“優”轉變。根據《方案》，家庭醫生簽約服務主要由基層醫療衛生機構承擔，全面推廣“1+ N+1”團隊模式——以家庭醫生為核心，配備鄉村醫生、護士等簽約助理，並由醫共體或醫聯體上級醫院專科醫師擔任指導醫師，形成全專協同的服務梯隊。

在優化服務方面，新疆將在基礎性簽約服務之外積極倡導組合式簽約，允許居民或家庭在自願選擇家庭醫生的同時，綁定一所二級和一所三級醫院，逐步構建基層首診、雙向轉診的就醫秩序。同時，《方案》明確深化互聯網簽約應用，基於家庭醫生簽約服務平台與居民健康卡，打通診療、公衛及體檢數據，探索AI輔助隨訪及自主簽約小程序，提升服務效率。

針對群眾關切的用藥與轉診問題，《方案》要求，緊密型縣域醫共體、城市醫聯體牽頭醫院須提前7天開放不低於50%的專家門診號源、30%的檢驗檢查及住院床位，優先保障簽約居民轉診需求。家庭醫生可為慢性病患者開具4至12周長處方，各地將依托醫共體中心藥房與審方中心，規范用藥並探索電子處方流轉。

此次行動特別強調家庭醫生服務與全民健康體檢全鏈條貫通。依托體檢數據形成“體檢發現問題—家庭醫生干預控制”閉環，家庭醫生團隊對高血壓、糖尿病等重點人群制定個體化健康管理方案，並探索利用AI技術對異常指標實行分級分類預警隨訪。

在人才隊伍建設方面，《方案》提出，推動緊密型縣域醫共體及城市醫療集團專科醫師下沉基層，加入家庭醫生團隊組建“全專聯合”門診。同時，以崗位勝任力為核心，開展常見病首診、急危重症轉診、慢病管理及傳染病防控等五項能力專項培訓，提升家庭醫生全周期健康管理服務水平。（蘇璐萍）