一窗受理+一網通辦
新疆:社保服務高效便民
“不用墊錢,不用跑腿,就像在老家治療一樣方便。”1月14日,提起工傷保險跨省異地就醫直接結算的一次經歷,四川籍建筑工人李先生豎起大拇指。
在烏魯木齊市工作的李先生因工受傷后,被送往當地一家醫院。治療結束后,最讓他擔心的是回老家報銷工傷醫療費流程繁瑣。沒想到,僅憑一張社保卡,他就順利完成了住院費用的直接結算,免去了奔波之苦。
李先生的經歷,是新疆持續優化社保經辦服務的一個縮影。自治區社會保險中心堅持以人民為中心的發展思想,推動全區社保經辦服務能力實現整體性提升,各族群眾的獲得感、幸福感、安全感持續增強。
自治區社會保險中心以標准化、規范化建設為抓手,全面深化綜合櫃員制改革,統一服務標准、優化業務流程,推行“一窗受理、一站服務、一次辦結”﹔通過搭建新疆人社一體化信息平台,實現數據賦能、全險種經辦,並暢通新疆智慧人社APP等線上服務渠道,自治區范圍內實現所有高頻社保業務“一網通辦”﹔創新建立“就近受理申請、參保地分類審核、結果統一查詢反饋”的經辦新模式,實現所有高頻業務可在全疆任一社保經辦大廳異地受理辦理﹔穩步推進工傷保險省級統籌工作,在多個地州市開展工傷保險跨省異地就醫直接結算試點,全面實現疆內工傷醫療費用院端直接結算。
為推動社保經辦服務延伸至基層末梢,自治區社會保險中心大力推廣應用社保基層服務平台,通過數字賦能,實現參保登記、待遇申領、資格認証等高頻服務事項不出村(社區)便捷辦理。通過在各級社保經辦大廳布設自助服務機,實現參保查詢、憑証打印等高頻業務24小時自助辦理﹔依托村(社區)黨群服務中心建立社保工作站,組建基層協辦員隊伍。持續拓展服務網絡覆蓋范圍,形成了覆蓋全區103個經辦機構、1219個鄉鎮(街道)、1.2萬個村(社區)、1329個社銀合作網點的“區—地—縣—鄉—村”五級社保一體化經辦服務網。
黨的二十屆四中全會提出,“健全多層次醫療保障體系,推進基本醫療保險省級統籌,優化藥品集採、醫保支付和結余資金使用政策。”自治區社會保險中心黨委委員、副主任張建華表示,自治區社會保險中心將深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神,深化社保制度改革,強化數字賦能,優化服務供給,筑牢安全底線,不斷提升社保經辦管理服務精細化、智能化、便捷化水平,讓各族群眾有更多獲得感、幸福感。(趙春華)
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