2025年民航出行市場持續回暖，長線游、返鄉游、區域文旅游需求全面釋放。新海航航空集團旗下烏魯木齊航空緊扣市場脈搏，憑借精准的運力投放、精細的收益管理和扎實的運營保障，交出了一份經營業績與發展質量雙提升的亮眼答卷，為旅客出行提供更堅實保障的同時，彰顯了扎根新疆、服務絲路的本土航企實力。

航線網絡精准擴容，覆蓋更多熱門目的地

為匹配市場需求，烏魯木齊航空持續優化航線布局，2025年累計通航50條航線，覆蓋43座通航城市，重點聚焦跨區域干線與中原入疆通道建設，基本構建起“疆內成網、疆外成扇”的航線網絡布局，全年穩定運營多條疆內外骨干航線，並圍繞新疆“冰雪游”“避寒游”熱點優化航線結構，通過“航空+旅游”融合模式激活市場需求，為客運收入增長提供有力支撐。

夏航季新增圖木舒克=烏魯木齊=廣州、烏魯木齊=鄭州=溫州、烏魯木齊=銀川=南京等跨區域航線，打通東南、華中與新疆的空中通道﹔新增鄭州=蘭州=博樂、鄭州=伊寧兩條中原入疆快線，串聯起中原經濟區與新疆伊犁河谷、賽裡木湖等核心文旅目的地，為中原旅客入疆旅游提供了更便捷的選擇﹔恢復烏魯木齊=慶陽=杭州、烏魯木齊=隴南=杭州雙通道入浙航線，進一步拓寬華東客源市場。

冬航季重點新增海口=阜陽=烏魯木齊、海口=瀘州=烏魯木齊等跨區域航線，打通熱帶海島、內陸腹地與西北邊疆的空中通道，為新疆旅客冬季前往海南度假提供靈活選擇，也便利阜陽、瀘州兩地旅客入疆﹔復飛於田=烏魯木齊=深圳、烏魯木齊=慶陽=南京等熱門線路，完善新疆與華南、華東地區的航線銜接﹔鄭州區域新增鄭州=沈陽、鄭州=寧波航線，復飛鄭州=福州航線，強化中原樞紐“連接南北、貫通東西”的中轉聯動作用，延伸新疆旅客全國出行半徑。

全年客流穩步攀升，航線熱度全面綻放

2025年全年，烏魯木齊航空累計執行航班約2.2萬班次，安全運輸旅客316.4萬人次，航班平均客座率攀升至88%，較2024提升5%。從全年市場趨勢來看，多區域進出疆客流均呈現顯著增長態勢，核心干線航線全面發力：華東、華南方向表現強勁，烏魯木齊=上海浦東、烏魯木齊=廣州、烏魯木齊=南京等熱門航線全年客座率近95%﹔西南、華中及中原方向憑借文旅與商務出行需求的雙重支撐，春運、暑運等關鍵節點客流持續高位，烏魯木齊=成都、烏魯木齊=武漢航線全年平均客座率超90%﹔烏魯木齊=鄭州、阿克蘇=鄭州、和田=蘭州=鄭州等航線則依托樞紐中轉優勢，成為連接中原與新疆的核心紐帶，全年運輸旅客量較2024年實現大幅增長。跨區域航線網絡中，夏秋航季重點打造的鄭州=蘭州=博樂、鄭州=伊寧等中原入疆快線表現亮眼，憑借精准的班期適配與文旅需求匹配，暑運期間航班客座率保持高位運行。

疆內市場方面，依托“旅游興疆”戰略紅利，烏魯木齊=喀什、烏魯木齊=和田航線全年平均客座率達91%，成為南北疆出行的黃金通道﹔烏魯木齊=圖木舒克、烏魯木齊=於田、烏魯木齊=克拉瑪依=和田等疆內航線持續為區域出行提供保障，帶動疆內短途游市場持續升溫。

機隊升級注入新能，國產飛機助力通航

2025年，烏魯木齊航空在17架B737-800型客機穩定運營的基礎上，迎來發展重要裡程碑，成功邁入“波音+中國商飛”雙機隊運營新時代。12月8日，烏魯木齊航空接收首架我國自主研制的C909支線客機，國產商用飛機正式入列疆內本土航司機隊。12月30日，烏魯木齊航空圓滿完成“烏魯木齊=克拉瑪依=和田”航線首航，有效串聯北疆工業城市與南疆文化名城，為旅客提供更便捷的出行選擇。

客戶拓展提速，市場版圖持續拓寬

烏魯木齊航空同步發力機構與團隊客戶市場，全年新簽署135家機構客戶，涵蓋企業、文旅、政務等多個領域，高效服務5420名機構客戶出行，通過定制差旅方案、專屬服務通道等舉措，提升企業客戶出行效率與體驗﹔在深耕商業市場的同時，烏魯木齊航空積極踐行社會責任，主動承接新疆維吾爾自治區殘疾人福利基金會組織的貧困殘疾人群體赴廣州醫療救助運輸任務，通過聯動集團內航司設計中轉聯運方案、開設專屬服務櫃台、協調中轉貴賓室休息、安排專人全程陪護等全流程保障舉措，為行動不便的受助者筑牢出行“安全屏障”。團隊業務穩步增長，全年成功運送143506名團隊旅客，適配新疆“冰雪游”“避暑游”等季節性旅游熱點，助力旅游團隊高效出行。

產品服務精准賦能，提升出行性價比

依托優化后的航線網絡與旺盛客流需求，烏魯木齊航空全年聚焦旅客出行核心訴求，推出多元化營銷活動與個性化產品，持續激發旅客出行熱情。

針對不同客群精准施策，面向銀發旅客、青年群體推出年齡專享優惠﹔針對家庭出游、好友結伴等有多人出行的旅客推出拼團優惠產品﹔踐行社會責任，面向特殊貢獻者推出折上八五折專屬優惠，致敬英雄模范與杰出人士﹔深度參與海南航空“PLUS會員卡”權益體系，接入新海航航空集團共同推出的“飛系列”預約次卡產品，借助集團資源豐富旅客購票選擇，滿足不同群體的個性化出行需求。常態化開展每周二“飛飛樂”活動，在海南航空APP上線機票秒殺、熱門打卡、實名會員專享下浮、臨近促銷折上折優惠產品。同步優化智選經濟艙、改期優享、特惠行李、積分樂享等個性化服務產品，滿足商務旅客靈活出行需求，進一步提升旅客復購率與品牌認可度。

數字化服務方面，2025年烏魯木齊航空聯合海南航空APP實現移動端業務服務全面升級，上線多項線上自助功能，全航線支持線上補購嬰童票、無陪兒童票，實現特殊旅客出行、客艙寵物服務自助申請，全面推行行程單/發票/航變証明開具無紙化，同時支持登機口升艙、無票候補等便捷操作，實現旅客出行全流程的線上化辦理，大幅提升服務效率與出行便捷度。

展望未來，新海航烏魯木齊航空將持續聚焦市場需求變化，動態優化航線網絡與班期布局，推出更多惠民機票產品，深化“航空+文旅”融合模式，為廣大旅客提供更豐富、更便捷、更具性價比的出行選擇，持續助力航空市場高質量發展。（馬玉薇）

來源：烏魯木齊航空

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