“多虧了王書記協調，漏水問題總算解決了，現在我和樓上住戶相處得很好。”1月7日，新疆精河縣精河鎮幸福社區幸福小區居民亞夏·亞爾買買提拉著王若寒的手連聲道謝。

王若寒是精河縣精河鎮幸福社區黨總支書記。上周，她召集樓棟長、物業公司負責人及社區干部，協調解決了亞夏家因為樓上住戶暖氣漏水，造成自家理發店經營受損的鄰裡糾紛。

這件事，正是幸福社區聚焦群眾微訴求，破解民生難題的一個生動縮影。在幸福社區，居民反映的鄰裡糾紛、困難訴求、環境整治、設施維修等大事小事，都會被納入“速辦清單”和“實事清單”中，並指定責任人員、明確辦理時限、全程跟進督辦，確保件件有著落、事事有回音。

黨的二十屆四中全會提出，堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會流動渠道，提高人民生活品質。

為把民生實事辦到群眾心坎上，幸福社區根據所管轄8個小區實際情況，與物業公司、兼職委員單位建立聯動工作機制，從細節處著手，積極回應群眾每一個微訴求，化解他們的煩心事和急難愁盼問題。針對管道改造、管網維修等專業性較強的訴求，社區聯合精河縣住房和城鄉建設局、精河縣供排水公司等專業力量現場勘查、共同商討制定方案﹔對於小區單元門口加裝防滑墊、院落內更換井蓋等訴求，社區與施工方精准對接、快速落實﹔面對鄰裡矛盾糾紛，則由社區干部牽頭、樓棟長和老黨員參與，一起上門傾聽訴求、化解矛盾，及時把群眾的煩心事辦成暖心事。

“我們這棟樓建成30多年了，門窗老化問題嚴重。2025年9月老舊小區改造，門窗全部換新，冬天再也不擔心漏風了。”幸福社區書香苑小區居民趙琴說，改造中，社區將居民反映的門窗老化、小區坡道路面滑、井蓋破損失修等問題全部納入改造清單，並及時解決。

“居民的訴求不論大小，都是我們工作的重點。”王若寒翻開工作日志，裡面詳細記錄著每個小區的具體情況：幸福小區6號樓和7號樓之間需增設防滑坡道、書香苑小區化糞池井蓋破損需及時更換、友誼小區5號樓單元門要安裝閉門器……

一件件訴求得到了回應，一樁樁實事逐步落地見效，社區面貌正在悄然改變。瑞馨小區附近的垃圾房安裝了排水溝、幸福小區新添了健身器材，各小區增設了電動車充電樁，景園小區的閑置空地正在施工，將被改造成便民停車場。

“2025年以來，我們更換了100扇單元門，新增並修復照明設施35處，新增休閑座椅60套，此外還解決了130件民生實事。”王若寒說，新的一年，社區將繼續聚焦居民訴求，不斷深化多方協同，辦好更多惠民實事，讓各項工作既有力度又有溫度，持續提升群眾的幸福感。（白素君）

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