1月6日，哈巴河縣冰天雪地，穿梭在大街小巷的外賣小哥們“跑”得勁頭十足。

“習近平主席在新年賀詞裡提到了新就業群體，領袖的關懷讓大家感到心裡暖乎乎的。”哈巴河縣額河速達互聯網生活服務站（淘寶閃購）城市經理高杰說。

2020年9月，創業失敗后，高杰將新起點鎖定外賣行業，來到青河縣，加入“餓了麼”團隊。“外賣行業除了拼體力，還要拼腦力。”高杰說，想要送得快、送得好，就要熟悉當地道路，還要合理規劃路線。一些細節也要注意，比如，要和商家核對單號和餐品、保持良好的服務態度等。

因為出色的表現，2022年，高杰晉升為“餓了麼”青河縣城市經理，后外派至哈巴河縣。2025年，他榮獲“全國勞動模范”稱號。“一路走來，感受最多的就是社會各界越來越重視我們這個行業，我能獲得這個榮譽就是最好的証明。”高杰說。

高杰還時常被一個個溫暖舉措“融化”：商戶專門為外賣小哥提供特價飯菜﹔顧客在酷暑時節遞上一瓶水﹔哈巴河縣委社會工作部、工會等組織大家定期體檢﹔社會各界群策群力解決外賣小哥的飲水難、休息難、如廁難、充電難……“這些舉措，增強了大家干好這一行的信心和動力。”

外賣小哥是新就業群體的重要組成部分，服務著尋常百姓的三餐四季。如何讓他們更好地融入城市，實現穩定就業？

作為外賣小哥的“娘家人”，阿勒泰地委社會工作部時刻關注這一就業群體，聯動各部門在權益保障、關愛服務、訴求化解等方面全面發力。

2025年，阿勒泰地區人力資源和社會保障局會同交通、市場監管、郵政等部門，開展新就業群體勞動者勞動權益保障水平提升專項行動，集中解決了一批突出問題，幫助簽訂勞動合同519份、書面協議152份。

阿勒泰地委組織部、社會工作部等聯合印發《阿勒泰地區關於開展新就業群體暖“新”行動工作方案》，通過實施10個專項行動，為新就業群體提供訴求解決、技能提升、法律援助等全方位服務。

同時，阿勒泰地區還用好“一起益企”接訴即辦服務平台，收集新興領域各類組織相關人員困難訴求，目前困難訴求辦結率達100%。

黨的二十屆四中全會指出，要切實抓好民生保障，多渠道挖掘潛力，加強穩崗促就業工作，促進重點群體穩定就業。

阿勒泰地委社會工作部副部長樊奕辰介紹，地區結合“一縣（市）一中心+N站點”服務陣地建設，已建設友好場景387個、暖“新”驛站303個，挂牌“暖新商戶”256家。2026年，將構建三級陣地矩陣，打造全域服務網絡，讓新就業群體“累了歇歇腳、渴了能喝水、閑了能充電、難了能求助”。同時，全面拓展依法維權的路徑，做到有訴求有結果，破解薪酬保障、權益維護等難題。

“還將全面加大關心關愛力度，構建精准化、多元化、常態化的社群服務體系。”樊奕辰表示，將立足新就業群體職業特點和現實需求，聚焦社會服務、住房安居、場景應用、技能提升等關鍵環節，推動服務資源下沉、保障措施落地、關愛舉措暖心，讓包括外賣小哥在內的新就業群體安心工作、舒心生活、全力奮斗。（張雲梅）

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