村衛生室讓“小病不出村”成為現實，小區裡的排污管網讓生活環境煥然一新，夜幕下太陽能路燈照亮村民歸途……冬至過后，帕米爾高原風雪凜冽，寒意正濃，但在阿合奇縣的鄉村牧區，一件件民生實事讓群眾感受到融融暖意。

黨的二十屆四中全會提出，堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題。阿合奇縣立足高原牧區實際，將黨的二十屆四中全會精神轉化為惠民利民的具體舉措，構建起覆蓋全域、精准高效的“線上+線下”民意收集與辦理閉環，讓群眾訴求“事事有回應、件件有著落”。

“現在村衛生室就能測血壓，還有醫生指導用藥，太方便了！”12月15日，在阿合奇縣蘇木塔什鄉孔吾拉奇村衛生室，剛量完血壓的七旬老人恰爾先·托合達洪說。

為把群眾期盼摸准吃透，阿合奇縣組織村（社區）干部、黨員中心戶化身“民意收集員”，重點關注老年人、殘疾人、留守兒童等特殊群體，深入田間地頭、氈房院落開展“面對面”走訪，詳細記錄群眾的生活難題與訴求。

今年以來，全縣累計走訪群眾4000余戶，收集訴求1400余條，讓民生服務精准對接群眾需求。

針對高原牧區地域遼闊、群眾居住分散的特點，阿合奇縣依托微信公眾號、村（社區）便民服務微信群等線上渠道，開設民意征集專欄，細化基層服務、交通出行、教育服務等8大類訴求類型，安排專人24小時值守受理，實現線上“指尖傳聲”，讓訴求辦理不打烊。

阿合奇鎮黨委書記劉成濤說：“我們還借助黨建議事長廊設置干部線上聯系專欄，公開村（社區）‘兩委’成員照片、職責及聯系方式，確保群眾訴求有人管。”

訴求收集到位，更要辦到位。阿合奇縣建立縣級總台賬+鄉鎮分台賬+村（社區）明細賬三級管理體系，由縣級領導牽頭包聯重點難點項目，鄉鎮主要領導緊盯建設進度，村級力量全程跟辦，靶向破解牧區飲水、牧道維修、基礎設施薄弱等群眾急難愁盼問題。

今年6月10日，蘇木塔什鄉克孜勒宮拜孜村石榴籽佳苑小區居民在議事會上提出公共照明不足問題。村黨組織迅速響應，高效完成資金落實、項目啟動等工作，投入2.4萬元安裝40盞太陽能路燈，讓夜路變得明亮安全，群眾滿意率達100%。

近年來，在項目推進過程中，阿合奇縣始終堅持群眾主體地位，依托“議事小院”“民情懇談會”等平台邀請群眾深度參與規劃、建設、管理，累計採納安裝路燈、增設健身器材、預留兒童活動區等合理化建議，形成群眾事、群眾議、群眾辦的良好氛圍。

為確保實事辦實、好事辦好，阿合奇縣將群眾滿意度作為檢驗工作成效的根本標准，建立健全監督評議與長效管護機制。

阿合奇縣通過組織黨員、群眾代表、受益對象開展現場評議會，對實事項目質量、服務態度現場打分公示，並通過電話回訪等方式開展群眾滿意度回訪。截至目前，阿合奇縣今年已開展滿意度測評28場次，群眾總體滿意度達95%以上。

阿合奇縣委常委、組織部部長賈國祥表示，從醫療服務下沉到基礎設施升級，從牧區飲水改善到居住環境優化，縣委和政府以“線上+線下”雙線聯動的務實舉措，讓各族群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（記者 陳疆林 通訊員 徐剛）

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