“今年新疆冰雪游的核心趨勢是重體驗、強專業，我們迅速跟進調整，推出適配不同客群的定制化旅行產品。”12月18日，在2025中國國際旅游交易會上，攜程年度金牌旅行定制師、新疆美程在線國際旅行社有限責任公司客戶經理李蔚文表示。作為敏銳捕捉市場變化的行業代表，她與眾多新疆旅行商在冰雪旅游旺季主動求變，聚焦定制化冰雪旅游產品開發，吸引更多游客走進新疆的冰雪世界。

新疆冰雪旅游體驗正愈發多元化，且朝著個性化、深度化方向升級。“11月初，關於冰雪旅游的咨詢量就讓我們應接不暇，游客對冰雪旅游期待值顯著提升。”新疆盈科國際旅行社有限公司副總經理李錦濤介紹，游客對新疆滑雪體驗的專業化需求持續升溫，自駕冰雪游也成為熱門選擇，“租車需求較往年顯著增長，其中女性客戶對自駕冰雪游的偏愛尤為明顯。針對這一趨勢，旅拍服務也已納入我們的重點服務供給清單。”

數據顯示，2023—2024年冰雪季，新疆冰雪旅游收入達1066.97億元，同比增長263.74%。市場規模的快速擴張，對產品供給的多元化、服務品質的專業化提出了更高要求。

深耕定制旅游服務28年的新疆逍遙假期國際旅行社有限公司總經理王燕，對新疆冰雪旅游市場的演變感觸頗深。“以往客戶主要咨詢夏秋兩季產品，冬季旅游產品形態相對單一、粗放。”隨著近年來新疆文旅對冰雪資源系統性開發的推進，冰雪旅游正從季節性補充轉變為全季旅游體系中的重要板塊。

“目前游客的核心訴求明顯向‘體驗感’傾斜。”王燕進一步分析，今年私人定制冰雪游訂單佔比顯著提升，且行程時長普遍延長至10天左右，游客更願意慢下來，深度感受冰雪背后的文化與生活。“值得關注的是，除阿勒泰等傳統冰雪強區外，伊犁那拉提、賽裡木湖等景區的冰雪資源開發成效初顯，相關咨詢量同比激增50%。”王燕說，從“圍爐煮茶”的冬日雅趣，到“騎馬踏雪”的游牧體驗，再到“冰雪年俗”的非遺互動，游客對“小而美”的沉浸式項目興趣濃厚，且消費偏好更趨高端化，對服務細節的要求也從“基礎保障”升級為“品質定制”。

相較於本地旅行商更側重服務與產品的“自我提升”，疆外旅行商則更看重新疆冰雪資源帶來的獨特體驗感，其中，冰雪研學游正成為跨區域合作的新亮點。

“南方游客對新疆的向往不僅在於大漠、草原與天山，同樣也包含對冰雪的期待。”海南親和力國際旅行社有限公司研學部經理陳明說，“我們以往主要組織夏秋兩季的新疆研學游，但在深入了解新疆冰雪資源及相關配套服務后，將孩子們帶到新疆開展冰雪主題研學，正成為我們規劃的新方向。”

冰雪資源是新疆贈予世界的冬季禮物，而如何包裝這份禮物，考驗著整個行業的智慧與溫度。“唯有用真誠做好服務，才能真正將‘流量’變為‘留量’，讓每一位游客的期待，都化為值得珍藏一生的美好回憶。”李蔚文說。（宋海波）

分享讓更多人看到