12月11日，在新疆阿克陶縣政務服務大廳，剛為女兒辦完身份証和戶籍變更手續的居民李建民舒展了眉頭：“以前辦理這類業務要專門回戶籍地，現在太省事了，就在當地，一個窗口全辦妥。”這份便捷體驗，源於阿克陶縣公安局深耕“一窗通辦”改革的務實舉措，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務承諾真正落地見效。

黨的二十屆四中全會提出，推動更多公共服務向基層下沉、向農村覆蓋、向邊遠地區和生活困難群眾傾斜，健全與常住人口相匹配的公共資源配置機制。阿克陶縣公安局深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，打破部門壁壘、重塑服務理念，以流程再造為突破口，建立“前台統一收件、后台分類審批、統一窗口出件”的服務模式，將原本分散在多個部門的高頻業務全面整合。這一改革不僅壓縮了辦事的空間距離，更建立了深厚的警民魚水情，讓群眾辦事等候時間平均縮短68%，材料提交減少52%，全縣4個“一窗通辦”窗口日均服務群眾超千人次，辦事滿意度高達98.2%。

轄區某酒店負責人劉辰對此深有感觸。12月10日，他在政務服務大廳公安綜合窗口，僅用10分鐘就一次性辦結了員工背景審查與涉外人員登記兩項業務。“以前要去不同樓層和窗口，現在辦事效率大幅提升，對企業來說是最實在的便利。”劉辰的感慨，道出了經營主體對高效政務服務的迫切需求與真切認可。

12月3日，廣東游客梁女士抵達阿克陶縣奧依塔克鎮后，發現身份証不慎遺失。本以為會耽誤行程，沒想到在游客服務中心的警務服務站順利補辦了証件，這讓她喜出望外：“真沒想到在這裡就能補辦身份証，新疆公安的服務太貼心了。”

“過去，游客丟失身份証得跑上百公裡到縣城才能補辦，現在，在游客服務中心的警務服務站就能受理，幾分鐘時間補辦的証件直接到手。”阿克陶縣公安局奧依塔克派出所民警辛同鵬說，警務服務站還配備了雙語引導員，推出“代辦幫辦”服務，為老年人、殘疾人等特殊群體提供貼心、暖心的服務。

從政務服務大廳到游客服務中心，從企業經營事項到群眾個人業務，阿克陶縣公安局以“一窗通辦”為抓手，整合分散服務資源，簡化繁瑣辦事流程。這些看似細微的改進，實則是打通服務群眾“最后一公裡”的關鍵舉措，架起了警民連心的堅實橋梁，讓便民利企的改革成效看得見、摸得著、暖人心。（韓晉、趙楷）

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