近日，克拉瑪依城市一站式服務平台“立克辦”小程序對原有預約服務進行優化升級，推出了市政務服務大廳“線上取號”功能。市民通過手機即可提前預約社保、醫保、不動產登記、營業執照申領等多項政務服務，實現錯峰辦理，有效緩解以往辦事“排隊久、等候長”的問題。

作為集政務、生活、新聞及商業服務於一體的城市一站式服務平台，“立克辦”持續優化用戶體驗，已成為越來越多市民日常辦事的便捷助手。此次新功能上線，直擊辦事痛點，推動便民服務再升級。

市民隻需通過“立克辦”小程序進入“政務大廳網上預約”入口即可預約。系統每日20:00開放未來3個工作日的業務窗口預約，用戶可根據需要自主選擇業務類型和辦理時段。預約成功后，通過新增的“線上取號”功能獲取取號短信，憑短信即可直接到對應窗口辦理業務，無需另行線下領取紙質號條。

本次升級還同步優化3項配套服務：預約成功后顯示前方等候人數，便於用戶規劃時間﹔預約號段接入大廳LED屏動態提醒，防止過號﹔人証合一校驗，保障服務公平。此外，預約功能與“政務咨詢”“辦件查詢”等服務聯動，形成“預約—辦理—評價”全流程閉環，方便群眾全程掌握辦事進度。

為幫助市民熟練使用新功能，克拉瑪依市政務服務中心在取號機旁設置了宣傳專區，並提供操作指引。

克拉瑪依市政務服務大廳工作人員提醒廣大市民，預約前請提前准備業務所需材料，並按時前往，以確保辦事順暢。（米那熱·阿迪裡別克、李超）

來源：克拉瑪依市融媒體中心

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