記者從新疆維吾爾自治區旅游服務質量提升行動動員部署會上獲悉：今年，新疆將深入推進旅游廁所、導游服務、標識標牌、同心護旅4個專項整治，圍繞旅游餐飲、旅游住宿、自駕旅游、服務品牌、入境旅游、安全管理等六大方面，開展旅游服務質量提升行動。

加大旅游廁所建設。今年將新建旅游廁所123座，改造提升老舊廁所401座，在全疆重點旅游沿線、特色旅游風景道沿線等機動增設50座移動廁所（裝配式廁所），鼓勵有條件的旅游活動場所開展智慧旅游廁所建設，持續推動旅游廁所電子地圖標注工作。導游素質提升計劃：將在3年內對全區導游全覆蓋培訓，舉辦自治區導游大賽，力爭2027年培養百名以上新疆好導游。修訂《新疆是個好地方——導游詞》，強化異地來疆導游管理，規范執業行為和講解服務。實施“標識標牌兩年攻堅行動”，指導支持各地改造一批重點地區、景區及特色旅游風景道旅游標識標牌，完善各地多語種標識及接待導覽設施。加大多部門聯合執法力度，重拳整治無証經營、強迫購物、虛假宣傳、不合理低價游等違法違規行為，暢通和規范游客訴求表達渠道，維護游客合法權益。

旅游服務質量六大提升行動方面，將圍繞弘揚新疆飲食文化，打造“美味新疆”新疆特色餐飲品牌，實施餐飲業高質量發展八大專項行動﹔打造10條以上省級特色美食街區，培育年營業收入過億元的新疆餐飲企業10家以上。加強星級飯店評定工作，今年推進新疆酒店項目50個以上，培育和發布一批等級旅游民宿。將獨庫公路作為特殊景區管理，將百裡丹霞風景道（S101）、G219、伊昭公路、塔莎古道等30條特色風景道建設成為以旅游功能為主的特色旅游公路﹔搭建疆內異地還車服務體系，實現“一點租多點還、一城租多城還”的便捷租換車模式。積極推行“文旅體驗官”“首席質量官”“標杆服務員”制度。制定出台《關於進一步加快入境旅游和邊境旅游發展的若干措施》等，鼓勵各地積極推出各類獎補措施等，激發入境旅游市場活力。加強安全生產，為游客提供優質、安全的旅游環境。

“優化消費環境是今年開展的重點工作。”自治區文旅廳市場管理處處長曹志輝表示，今年的服務質量提升更加具體化，針對性強，將組織相關部門著力解決游客關注度高、反映強烈的問題。

當日發布的《2025“同心護旅”專項行動方案》，著力在“預約、通行、優服”三個方面統籌推進服務工作。（阿比拜）

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