今年以來，克拉瑪依市克拉瑪依區不斷深入推進綜治中心規范化建設，將綜治中心打造為化解矛盾糾紛、維護社會穩定的堅強堡壘，探索出一條“以預防促治理”的創新發展之路。作為多元化解矛盾糾紛的“主戰場”，克拉瑪依區綜治中心最大限度整合資源、集合要素、聚合力量，堅持標准化、實體化、專業化，全面打造矛盾風險化解的“一線指揮所”，做到矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。

年后復工后，克拉瑪依市涉及婚姻家庭、務工工資合同等方面的矛盾問題出現抬頭現象。為有效應對這一情況，克拉瑪依區綜治中心迅速行動，在轄區范圍內全面開展矛盾糾紛集中摸排與化解工作。

該中心堅持“多中心合一、一中心多用”的理念，開設2個大廳、15個服務窗口。通過構建“1+6+N”工作體系，融合人民信訪服務中心、人民調解服務中心和行政復議中心等6個中心職能，設置多個調解功能室，從而打造矛盾糾紛“一站式”社會治理服務平台。

同時，該中心與克拉瑪依區司法局、信訪局、退役軍人事務局3家單位合署辦公，公安、人社、教育、住建、市場監管、人民法院、人民檢察院、公証處等21家單位工作人員通過常駐、輪駐、隨駐等方式入駐綜治中心，做到資源整合、信息共享、協調聯動。同時，該中心擴充2家社會組織和2個行業性專業性調解組織入駐，做到人民調解、行政調解、司法調解的“三調聯動”，實現群眾訴求“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。

為破解“不規范、不能聯、不會調”的問題，克拉瑪依區綜治中心設置引導服務台，精准引導矛盾糾紛調處歸口，按照“誰主管，誰負責”“分級管理，歸口負責”等原則進行分流辦理，實現糾紛准確分流、快速受理。對重大疑難復雜糾紛，按照“一案一專班”原則，啟動專案處置，統籌協調各方面力量合理調處。

同時，該中心定期召開聯席會議，全面掌握轄區內矛盾糾紛發展趨勢及突出問題動態，研究對策、制定辦法、梳理歸納，簡單案件快速辦結，復雜案件限期辦結，超期案件倒追處理，辦結案件限時回訪，形成閉環。

“今后，我們將進一步推進綜治中心規范化建設，為推動平安克拉瑪依建設筑牢安全穩定屏障。”克拉瑪依區社會治安綜合治理中心負責人說。（張小曼 古蘭旦·努爾合買提）

來源：克拉瑪依市融媒體中心

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