3月14日，新疆維吾爾自治區突發事件心理危機干預管理能力提升培訓班暨心理援助熱線培訓班在烏魯木齊市開班，旨在加快自治區心理援助熱線“12356”標准化、規范化建設進程，全面提升突發事件心理危機干預能力。本次培訓為期兩天，來自全疆近300名心理健康服務骨干參與學習。

培訓班由新疆精神衛生中心主辦，新疆心理衛生協會承辦，自治區精神醫學專業臨床質量控制中心協辦。

據了解，“12356”心理援助熱線將於5月1日0時前正式開通，依托“教育-咨詢-干預”一體化服務模式，為公眾提供線上心理健康科普與緊急心理支持。通過搭建覆蓋全區的心理健康監測網絡，培養具備專業知識和技能的專業人才，進一步提高專業人員的數量和質量，建立標准化的服務流程成為自治區社會心理服務體系建設的重要支點。

本次培訓課程涵蓋心理援助熱線標准化操作流程、重大公共事件心理干預策略、高危人群心理疏導技巧等關鍵領域，通過理論授課、案例研討等方式，全面提升從業人員通過熱線服務、危機干預等手段解決群眾心理問題的實戰能力。

培訓特邀北京大學第六醫院主任醫師馬弘等6位國內知名專家開展專題授課。課程設置緊密對接基層需求，包括《高風險來電的線索識別及常用干預技術》《心理危機干預基本理論與應用》《兒童青少年心理咨詢熱線干預技巧》等，確保參訓人員學得會、用得上。

“通過這次系統學習提升了自己的專業技能，我會將所學運用到實際工作中，為患者提供更加精准、適宜的治療。”塔城地區烏蘇市人民醫院心身睡眠科門診心理咨詢師高玉娟說。（楊清珊 宋楚嬌）

來源：新疆衛生健康委員會

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