人民網昌吉3月16日電 （記者韓婷）3月15日，記者從新疆維吾爾自治區暨昌吉州“優化消費環境 共筑滿意消費”“3·15”消費者權益保護活動上獲悉，今年新疆將充分發揮自治區消費者權益保護廳際聯席會議作用，聯合各成員單位，從2025年開始利用三年時間，啟動優化消費環境三年行動。

活動現場。人民網記者 韓婷攝

據了解，為不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，更好地保護消費者合法權益，持續淨化消費環境，提振消費信心，激發消費活力。2025年2月，經國務院同意，國家市場監管總局、國家發展改革委、工業和信息化部、商務部、文化和旅游部聯合印發了《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》。新疆從2025年至2027年，以消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動為牽引，進一步完善質量標准、信用約束、綜合治理、消費維權等制度，構建“優化消費環境—提振消費信心—擴大消費需求”良性循環，全面營造放心的消費環境。

近年來，按照自治區黨委、人民政府的部署安排，全疆消費者權益保護工作廳際聯席會議各成員單位主動加強在消費維權工作方面的協作配合，推動消費維權協同共治，在優化消費環境、維護消費者權益、促進消費方面作出了積極貢獻。為了營造行業引領、企業自律、社會監督、消費滿意的消費環境，2024年新疆開展了“消費環境建設年活動”，全年共受理投訴舉報咨詢52.8萬余件，其中，消費投訴11.3萬件，違法舉報2.92萬件，為消費者挽回經濟損失6894.77萬元。

活動現場。人民網記者 韓婷攝

新疆維吾爾自治區市場監管局網監處處長楊軍說，今年消費者權益保護工作重點將打造“放心消費在新疆”品牌，營造安全放心消費環境，共筑滿意消費。具體舉措中，將筑牢夯實消費安全底線，狠抓食品、藥品、特種設備、產品質量安全監管﹔繼續深入開展“守護消費”鐵拳行動﹔加強消費維權服務站建設，深化放心消費和線下購物無理由退貨承諾，有效強化企業主體責任，大力提升維權工作效能﹔推動消費投訴公示從線上向線下延伸，減少消費領域信息不對稱，更好保障消費者的知情權和選擇權﹔加強宣傳教育引導、普法宣傳，積極營造社會氛圍﹔並進一步規范投訴舉報處理工作，依法處置市場監管領域職業索賠投訴舉報行為﹔強化消費維權力量，加強基層消協組織建設。

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