近日，新疆維吾爾自治區市場監管局辦公大樓內上演了暖心一幕，來自克州消費者司馬義江滿懷感激地將一面錦旗送到副局長徐艷玲手中，錦旗上“監督護食安 執法揚正氣 鐵腕查違法 丹心為庶黎”的燙金大字，在日光下熠熠生輝，承載著他對市場監管部門的深深敬意與誠摯謝意。

此前，司馬義江在消費時不幸遭遇欺詐，辛苦積攢的積蓄受損，合法權益受到嚴重侵犯，這讓他陷入了焦慮與無助之中。抱著一線希望，他向自治區市場監管局投訴。接到投訴后，食品經營處迅速響應，即刻組建專項工作組。面對案件線索繁雜、調查取証困難等諸多挑戰，執法人員不畏艱辛，多次奔赴霍爾果斯口岸。他們穿梭在各個相關場所，仔細摸排線索，不放過任何一個細節，嚴格依照法律法規，深入調查案件真相。

經過不懈努力，終於成功為司馬義江挽回了4.5萬元的經濟損失。“感謝市場監管部門為我主持公道！”司馬義江在贈送錦旗時說，“在我最孤立無援的時候，是你們一次次奔波，不辭辛勞地調查取証，讓我看到了希望。你們讓我真切感受到黨和政府對消費者的關懷，以后維權我更有底氣了，市場監管部門就是我們老百姓的‘貼心人’！”

徐艷玲接過錦旗感慨道：“這面錦旗是對我們工作的認可，更是一份沉甸甸的責任。食品安全與消費者權益保護，始終是我們工作的重中之重。我們將始終堅持以人民為中心，持續加大監管力度，對違法違規行為零容忍，全力維護市場秩序和消費者權益。”

參與此次案件辦理的新疆市場監管局食品經營處工作人員表示，將以此次經歷為新起點，不斷強化責任擔當，提升執法效能，為營造安全、放心、有序的消費環境全力以赴，讓消費者在每一次消費中都能安心、舒心。

來源：新疆市場監管

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