調整運營時間、安排人員值守……趕在春節前，劉濤就將新疆博樂市春節期間公交車運營安排調整好，並發布公告。

劉濤是博樂市陽光公共交通有限責任公司技術部主任，連續26年春節堅守崗位，經常在節假日和群眾有需求時定制公交專線，曾獲“自治區勞動模范”“開發建設新疆獎章”等榮譽。

“以前過年時，老百姓總是大包小包提著年貨，坐著線路車去拜年，場面特別熱鬧。雖然現在搭乘公交車拜年的人少了，但隻要還有乘客，所有城市公交線路和城鄉公交線路就都會有人員堅守崗位。”劉濤說。

劉濤在公司裡主要負責車輛運營、調度、線路規劃、智能建設等工作。“不愛坐辦公室，喜歡穿梭在各個公交場站之間，喜歡新鮮事物。”這是同事們對他的最深印象。

無紙化調度排班系統、普及無人售票模式、增設高清監控設施、建立一鍵報警機制、引進雲閃付支付系統……這些年，在劉濤精心策劃與推動下，多項信息智能化系統得以成功引進並廣泛應用。

在博樂市，劉濤的名字幾乎成了公交服務代名詞。每當提及他，群眾無不豎起大拇指，稱贊他細心與周到的服務。“百姓之事，皆非小事。”這句話不僅挂在嘴邊，更深深烙印在他心裡，成為行動指南。

放寒假前，博樂市氣溫驟降至零下20攝氏度。劉濤接到群眾反映稱有學生因為放學時間稍晚，等了20多分鐘才坐上公交車。他便連續多日冒著嚴寒前往現場查看，最終通過臨時調配擺渡車方式，確保放學晚的學生能安全及時回家。

除了解決學生出行問題，劉濤還時刻關注著學校周邊交通狀況。當得知一所小學的大門距離公交車站台較遠時，他前往現場考察並研究優化路線方案。經過不懈努力，當地2路公交車線路被成功改造，剛好路過學校門口，極大方便師生出行。

在了解到游客們希望乘坐公交車前往鄉裡參加旅游活動后，劉濤根據具體情況增設旅游專線，“平時，我會看抖音、微博、各大官網等社交媒體平台，了解各個旅游活動的時間、地點，在老百姓反映情況之前，就設計好旅游專線並發布公告。”

26年間，博樂市公交線路從最初1條增至9條，“不能只是簡單地增設線路，還要傾聽群眾呼聲優化線路，盡力滿足老百姓多元化需求。”劉濤說，這個春節，我們一直在崗，服務百姓的“拜年路”。（郭玲）

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