記者從中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司獲悉：1月14日，為期40天的2025年春運拉開大幕，新疆鐵路部門預計發送旅客566萬人次，同比增長3.2%。

據介紹，新疆鐵路部門在春節前每日開行旅客列車182列左右，春節后每日開行旅客列車190列左右，運力安排較2024年春運增長12%左右，全力滿足旅客出行需求。疆外主要為上海、成都、重慶、武昌、蘭州等方向，疆內主要是喀什、庫爾勒、伊寧、博樂、克拉瑪依等方向。

當天，新疆鐵路部門首次推出“天山雪蓮”客運服務品牌，在春運以及全年的運營工作中，科學投放運力、做好售票服務、改善候乘環境、補強基礎設施、拓展服務項目、提升服務水平，全面提升鐵路客運服務品質，讓各族群眾獲得更舒心、更周到、更溫馨的出行體驗。

“全力落實品牌服務舉措，進一步優化運力配置，在客流集中地區及方向、客流高峰時段加大運力投放，最大程度滿足旅客出行需求。”中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運部副主任褚明明說。

春運期間，新疆鐵路部門加強數據分析，准確掌握出行需求，充分挖掘車輛、線路、人員等資源潛力，精心編制運輸保障方案，採取客車套跑、動車組重聯、加開列車等方式增加運力，運用鐵路12306候補購票、在線選鋪、信息預填、起售提醒和鐵路暢行碼等功能方便旅客購票和出行。同時，對信息化設備、客服設備、行車設備、行包牽引及裝卸設備等進行全面檢查﹔優化進出站流線，適時延長主要客運站營業時間，滿足旅客快速進出站和候車需求﹔在候車廳、服務台等客流密集區域增派工作人員，加強疏導提示，確保旅客有序出行﹔持續優化列車餐食供應，讓旅客吃得舒心、吃得放心。（逯風暴）

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