自11月初新疆啟動整治城鄉居民群眾冬季供暖突出問題以來，持續整治室內溫度不達標、供暖設施損壞等關系群眾安危冷暖的突出問題。截至目前，全疆供熱領域突出問題整改率在90%以上。

冬季供暖是重要的民生工程，涉及千家萬戶，事關群眾利益、民生大計。活動開展以來，自治區住建部門排查整治行業監管不到位、供暖設施運行管理不規范、群眾供暖訴求多辦結不及時、農村供暖設施安裝使用不到位等問題，通過與信訪部門和12345政務服務熱線等平台協同聯動，多渠道收集群眾反映的突出問題，補短板、強弱項、抓重點，確保各族群眾溫暖過冬。

各地督促供熱企業嚴格落實安全生產主體責任，認真做好熱力管網、鍋爐、換熱站、熱力井等重點部位的檢修維護，防止“帶病”運行。加強重點環節安全監管，健全日常管理制度，加強對操作維護人員燃氣、用電安全知識和操作技能的培訓。完善有限空間作業規章制度和操作規程，加大供熱管網巡查檢查力度，排查整治管道老化、設施鬆動等情況，防止“跑冒滴漏”問題發生，遏制供熱管道爆管情況發生。

同時，各地還持續開展入室測溫等“訪民問暖”工作，暢通公眾投訴處理渠道，供熱企業設立24小時客服熱線，穩步推進供熱系統智能化感知設施設備安裝。完善供熱突發事件應急預案，健全救援搶險體系，做好搶修車輛和器材設備等應急物資儲備，定期開展應急演練，確保遇到各類突發事件時能迅速反應、及時處置。

據了解，2024年至2025年採暖季，全區城鎮集中供熱面積超過6億平方米。按照自治區城鎮供熱企業信用評價管理辦法，本採暖季供熱企業運營服務情況將納入信用評價。（王亞芸）

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