“以前給職工辦理退休相關業務，要到人社、醫保、公積金等多個部門提交各種材料，費時費力。現在，隻需登錄新疆政務服務網，在‘高效辦成一件事’專區‘退休一件事’模塊提交申請，就能實現跨部門事項聯辦，效率更高，我們工作起來更輕鬆了。”近日，寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司人事服務共享中心主管李娜在“高效辦成一件事”專區，為職工辦理了退休手續后，對政務服務改革連連稱贊。

和李娜有同樣感受的還有靈活就業人員王萍。她來到烏魯木齊市政務服務中心“退休一件事”專窗咨詢如何申報退休，工作人員耐心細致地指導她進行網上操作，短短幾分鐘就完成了申報。

王萍說：“之前老伴辦理退休，先查檔再申報，來回跑了幾個部門，前前后后准備了很多資料，非常麻煩。沒想到現在我申請退休這麼方便，在手機上操作幾分鐘就完成了資料提交申請。”

記者了解到，辦理退休事項，除了在線下窗口辦理業務外，辦事企業和群眾還可登錄新疆政務服務網，在“高效辦成一件事”專區“退休一件事”模塊，按照提示填寫相關信息，勾選聯辦事項，上傳申請退休人員身份証、社保卡等辦件材料，線上提交申請。

烏魯木齊市公共就業服務中心人事代理科科長黃鋼告訴記者：“‘退休一件事’協同辦理模式縮短了辦理時間，辦理相關事項從原來跑人社、公積金、醫保等4個部門變為線上或線下隻用到1個窗口綜合辦理。”與原來的退休申辦流程相比，實現了所有事項申請表多表合一、線上一網申請、材料一次提交、進程隨時查詢反饋，辦理時間由81個工作日縮減至38個工作日，遞交的材料由11份縮減至9份，辦理環節由5個縮減至1個。

退休申報事關各族群眾切身利益，高效辦理“退休一件事”離不開強大的數據支撐、行政權力事項的不斷優化和流程再造。隨著高效辦成“退休一件事”的深入推進，群眾跑趟次數壓減、遞交材料份數減少、辦理時限壓縮，辦事體驗感、滿意度持續提升。自8月“退休一件事”上線以來，烏市已累計受理“退休一件事”300余件。（甘興華）

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