2024年以來，克拉瑪依市克拉瑪依區人社局堅持“以人為本、依法辦案”的原則，積極解決轄區勞動爭議問題，截至目前，辦結勞動爭議仲裁案件526件，調解勞動爭議400件，調解成功率達71.05%。

克拉瑪依區人社局勞動人事爭議仲裁院通過“點對點”指導、“面對面”交流、“手把手”協助等方式，為申請人詳細講解勞動仲裁所需材料，確保其准備充分。耐心傾聽勞動者與企業雙方的訴求和困難，精准鎖定爭議焦點，積極引導雙方以協商方式化解矛盾。對於調解成功的案件，迅速制作調解書，及時賦予調解結果法律效力。

為提升仲裁隊伍整體素質和能力，克拉瑪依區人社局積極組織仲裁員及基層調解員參加上海勞動人事爭議調解仲裁培訓班，深入學習上海市各級仲裁、調解機構的先進工作經驗，不斷拓寬工作思路，增強化解糾紛的專業技能。為保障基層調解員在勞動爭議調解工作中有証可循、身份明確，向克拉瑪依區16名基層調解員發放了勞動人事爭議調解員証書，為構建和諧勞動關系打造了一支精銳的仲裁隊伍。

克拉瑪依區人社局致力於打造多元化仲裁工作宣傳格局，積極開展各類普法活動。截至目前，已舉辦人社大講堂普法直播7場次，深入街道普法5場次、走進商圈普法2場次，並開展普法講座1場次。圍繞勞動者最關心、最直接、最現實的利益問題，大力宣傳勞動保障法律法規政策，為和諧勞動關系的構建營造良好的法治氛圍。（李娜）

來源：克拉瑪依區委宣傳部

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